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Published on 2026년 7월 10일

Published on 2026년 7월 10일

Can I upload my own fonts in Tour Estate AI? in the Overlay step (Text, Voice, Music drawers).

Published on 2026년 7월 10일

오버레이 단계에서 텍스트 오버레이에 사용할 수 있는 글꼴은 무엇인가요? (텍스트, 음성, 음악 서랍). 오버레이 단계 — 서랍: 텍스트, 음성(스크립트 및 음성), 음악. 투어 타임라인은 타이밍을 제어합니다. 글꼴, 크기, 색상, 애니메이션을 사용하여 텍스트 오버레이를 추가합니다. 템플릿당 최대 오버레이 수 — 최대 오버레이 수에 도달했습니다 ({{max}}).

Published on 2026년 7월 10일

내 비디오에 텍스트 오버레이를 추가하는 방법은 무엇인가요? 오버레이 단계에서 (텍스트, 음성, 음악 서랍). 오버레이 단계 — 서랍: 텍스트, 음성 (스크립트 및 음성), 음악. 투어 타임라인은 타이밍을 조절합니다. 글꼴, 크기, 색상, 애니메이션으로 텍스트 오버레이를 추가하세요. 템플릿당 최대 오버레이 — 최대 오버레이 수에 도달했습니다 ({{max}}).

Published on 2026년 7월 10일

5 face photos required AI avatars Avatar step shown only if supportsAvatars=true. No Avatar (Voice Only) for narration without video avatar. Custom avatar needs 5 face photos when allowCustomAvatars=true. REQUIRED_FACE_IMAGE_COUNT=5.

Published on 2026년 7월 10일

사용자 정의 아바타를 어떻게 만들 수 있나요? 아바타를 지원하는 템플릿의 아바타 선택 단계에서. AI 아바타 supportsAvatars=true일 때만 아바타 단계가 표시됩니다. 비디오 아바타 없이 내레이션을 위한 아바타 없음(음성 전용). allowCustomAvatars=true일 때 사용자 정의 아바타는 5개의 얼굴 사진이 필요합니다. REQUIRED_FACE_IMAGE_COUNT=5.

Published on 2026년 7월 10일

내 비디오에 AI 아바타를 어떻게 선택하나요? 아바타를 지원하는 템플릿의 아바타 선택 단계에서. supportsAvatars=true인 경우에만 아바타 단계가 표시됩니다. 비디오 아바타 없이 내레이션을 위한 No Avatar (음성 전용). allowCustomAvatars=true일 때 사용자 정의 아바타는 5개의 얼굴 사진이 필요합니다. REQUIRED_FACE_IMAGE_COUNT=5.

Published on 2026년 7월 10일

CSV 스프레드시트에서 속성을 대량으로 가져오는 방법은 무엇인가요? 속성 페이지(https://www.tourestateai.com/properties)에서. 속성과 대량 가져오기 속성 — 투어 비디오 및 소셜 게시물의 목록 세부정보를 관리합니다. 대량 속성 가져오기 마법사: 업로드 → 열 매핑 → 미리보기 → 중복 → 가져오기 → 요약. 행 제한: 무료: 50행, 스타터: 500, 스튜디오/기업: 무제한(마이그레이션 시드).

Published on 2026년 7월 10일

Tour Estate AI의 속성 페이지란 무엇인가요? 속성 페이지(https://www.tourestateai.com/properties)에서. 속성과 대량 가져오기 속성 — 투어 비디오 및 소셜 게시물의 목록 세부정보를 관리합니다. 대량 속성 가져오기 마법사: 업로드 → 열 매핑 → 미리보기 → 중복 → 가져오기 → 요약. 행 제한: 무료: 50행, 스타터: 500행, 스튜디오/기업: 무제한(마이그레이션 시드).

Published on 2026년 7월 10일

저장된 부동산에서 내 투어로 사진을 어떻게 가져오나요? 이미지를 업로드하거나 속성 페이지에서 부동산에서 가져오기 기능을 사용합니다. 부동산에서 이미지 가져오기는 사진이 있는 저장된 부동산을 선택합니다. 사진이 있는 부동산이 없으면 숨겨집니다. https://www.tourestateai.com/properties 페이지는 목록 기록을 저장합니다.

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내 나라에 대한 가져오기 소스가 없는 이유는 무엇인가요? 이미지 업로드 단계에서 목록에서 가져오기. 목록 사진 가져오기 목록 모달에서 이미지 가져오기 — 플랫폼: Airbnb, Zillow, 기타 웹사이트. URL 붙여넣기 방법은 사용 가능; 계정 연결은 곧 제공될 예정입니다. 국가 제한: 계정 설정에서 국가를 설정하여 지역 옵션을 확인하세요.

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We have many listing website to import from. Some include Air Bnb, MLS, Zillow. Options available depend on what country you have set.

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Listing photo import Import Images from Listing modal — platforms: Airbnb, Zillow, Other Website. Paste URL method is live; Connect Account is Coming Soon. Country gating: Set your country in account settings to see local options.

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템플릿 섹션에 사진을 어떻게 할당하나요? https://www.tourestateai.com/templates 또는 https://www.tourestateai.com/projects/new에서 템플릿 캐러셀을 사용하여. 비디오 투어 템플릿 템플릿은 투어 스타일, 섹션, 아바타 지원 및 오버레이를 정의합니다. 템플릿 선택 — 귀하의 속성에 맞는 템플릿 스타일을 선택하세요.

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투어 생성에서 이미지 라이브러리는 무엇인가요? 이미지 라이브러리 및 템플릿 섹션을 사용하는 이미지 업로드 단계에서. 이미지 라이브러리 및 섹션 이미지 라이브러리는 업로드/가져온 사진을 보관합니다. 아래 카테고리 섹션으로 드래그하세요. 각 섹션은 템플릿별 최소/최대 요구 사항이 있습니다 — 오류: {{sectionName}}에는 {{required}} 이미지가 필요하지만, 현재 {{current}}가 있습니다.

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Image Library holds uploaded/imported photos. Drag to category sections below. Each section has template-specific min/max images allowed.

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템플릿을 사용하여 새 비디오를 시작하는 방법은 무엇인가요? https://www.tourestateai.com/templates 또는 https://www.tourestateai.com/projects/new에서 템플릿 캐러셀을 사용합니다. 비디오 투어 템플릿 템플릿은 투어 스타일, 섹션, 아바타 지원 및 오버레이를 정의합니다. 템플릿 선택 — 귀하의 속성에 맞는 템플릿 스타일을 선택하세요.

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비디오 투어 템플릿을 어떻게 찾아볼 수 있나요? https://www.tourestateai.com/templates 또는 https://www.tourestateai.com/projects/new의 템플릿 캐러셀을 사용하여. 템플릿은 투어 스타일, 섹션, 아바타 지원 및 오버레이를 정의합니다. 템플릿 선택 — 귀하의 속성에 맞는 템플릿 스타일을 선택하세요.

Published on 2026년 7월 10일

부동산 비디오 흐름은: 템플릿 선택 → 이미지 업로드 → 아바타 선택(지원되는 경우) → 오버레이 → 생성입니다. 단계별 흐름 STEP_ORDER: 템플릿_선택, 필수_정보, 아바타_선택(조건부), 오버레이. URL은 step= 쿼리 매개변수를 사용합니다.

Published on 2026년 7월 10일

템플릿을 선택하고, 사진을 업로드하고, 오버레이 옵션을 구성한 후 생성하여 https://www.tourestateai.com/projects/new에서 AI 부동산 투어를 만드세요. 비디오 투어 만들기 마법사는 새 투어 만들기입니다 — 아래 단계를 따라 AI 기반 부동산 투어를 만드세요. 네 단계: 템플릿, 업로드, 선택적 아바타, 오버레이/생성.

Published on 2026년 7월 10일

Do uploads in Settings appear in tour creation? in Tour Estate AI's video creation flow at https://www.tourestateai.com/settings?type=assets. Video generation Use https://www.tourestateai.com/projects/new for the Create New Tour wizard, https://www.tourestateai.com/properties for listing data, https://www.tourestateai.com/dashboard for projects and videos, and https://www.tourestateai.com/settings?type=assets for uploads.

Published on 2026년 7월 10일

What is the Assets tab in Settings? under Settings → Assets (https://www.tourestateai.com/settings?type=assets). Assets library Assets tab: Watermarks, Fonts, Music libraries. Uploads here appear in tour creation pickers (Your fonts, My uploads). Same files usable across projects.

Published on 2026년 7월 10일

Free plan users can create tours with plan-gated limits on resolution, watermarks, custom fonts, and bulk import rows. Free plan video features Free tier: system watermark (no removal), 0 custom fonts, 50 bulk import rows, basic resolutions. VERIFY IN APP: full plan_feature matrix on https://www.tourestateai.com/pricing.

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What does unwatched mean on a video card? from the video watch page or dashboard. Download and share Finished videos open at https://www.tourestateai.com/videos/{videoUuid}. Download Video, Share this property video (Copy link, social). Regenerate: edit project and Generate again. Want to make changes? — Change Images, Change Avatar, Change overlay.

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Why does my video say failed on the dashboard? from the dashboard Recent Projects or Recent Videos sections. Dashboard project management Project card menu: Edit, Rename, Link to property, Archive. Videos: View Project, Regenerate video, Delete. Failed badge on failed videos. Unwatched on unseen completed videos.

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How do I archive a project I no longer need? from the dashboard Recent Projects or Recent Videos sections. Dashboard project management Project card menu: Edit, Rename, Link to property, Archive. Videos: View Project, Regenerate video, Delete. Failed badge on failed videos. Unwatched on unseen completed videos.

Published on 2026년 7월 10일

How do I link a project to a property from the dashboard? on the Properties page (https://www.tourestateai.com/properties). Properties and bulk import Properties — Manage listing details for your tour videos and social posts. Bulk property import wizard: Upload → Map columns → Preview → Duplicates → Import → Summary. Row limits: Free: 50 rows, Starter: 500, Studio/Enterprise: unlimited (migration seed).

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How do I rename a tour project? from the dashboard Recent Projects or Recent Videos sections. Dashboard project management Project card menu: Edit, Rename, Link to property, Archive. Videos: View Project, Regenerate video, Delete. Failed badge on failed videos. Unwatched on unseen completed videos.

Published on 2026년 7월 10일

Projects are in-progress tour setups; videos are finished (or processing/failed) outputs. Projects vs videos Recent Projects = editable tour wizard state. Recent Videos = rendered ProjectVideo rows with status Completed, Processing, Failed.

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When a video is processing, the dashboard may show processing status and the navbar GeneratingBar. Continue generating Videos in Processing state are generating on the server. GeneratingBar shows Generating {templateName}. Click to return to tour or watch progress.

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Resume a tour by opening its project from Recent Projects on the dashboard. Resume editing Projects persist server-side. Click project card → https://www.tourestateai.com/projects/new?project={uuid}&step=...&template=.... User UI button label is Edit (Continue Editing exists in admin i18n only).

Published on 2026년 7월 10일

Resume a tour by opening its project from Recent Projects on the dashboard.

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How do I go back and change images after generating? from the video watch page or dashboard. Download and share Finished videos open at https://www.tourestateai.com/videos/{videoUuid}. Download Video, Share this property video (Copy link, social). Regenerate: edit project and Generate again. Want to make changes? — Change Images, Change Avatar, Change overlay.

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How do I share my video link? from the video watch page or dashboard. Download and share Finished videos open at https://www.tourestateai.com/videos/{videoUuid}. Download Video, Share this property video (Copy link, social). Regenerate: edit project and Generate again. Want to make changes? — Change Images, Change Avatar, Change overlay.

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How do I watch my finished video tour? from the video watch page or dashboard. Download and share Finished videos open at https://www.tourestateai.com/videos/{videoUuid}. Download Video, Share this property video (Copy link, social). Regenerate: edit project and Generate again. Want to make changes? — Change Images, Change Avatar, Change overlay.

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Why is my tour timeline unavailable? in the Overlay step (Text, Voice, Music drawers). Overlay step — drawers: Text, Voice (Script & voice), Music. Tour timeline controls timing. Add text overlay with font, size, color, animation. Max overlays per template — Maximum overlays reached ({{max}}).

Published on 2026년 7월 10일

How do I try again after a generation error? during and after video generation. Generation progress and notifications Generating Your Tour — animated progress bar (no numeric ETA in UI). You can browse while this generates — we'll email you when it's ready. Success email links to https://www.tourestateai.com/videos/{uuid}. Failure: automatic coin REFUND + failure email. Typical wall-clock ~1.5–3+ minutes — do not promise fixed times.

Published on 2026년 7월 10일

Why did my video generation fail? during and after video generation. Generation progress and notifications Generating Your Tour — animated progress bar (no numeric ETA in UI). You can browse while this generates — we'll email you when it's ready. Success email links to https://www.tourestateai.com/videos/{uuid}. Failure: automatic coin REFUND + failure email. Typical wall-clock ~1.5–3+ minutes — do not promise fixed times.

Published on 2026년 7월 10일

How do I check progress on a processing video? during and after video generation. Generation progress and notifications Generating Your Tour — animated progress bar (no numeric ETA in UI). You can browse while this generates — we'll email you when it's ready. Success email links to https://www.tourestateai.com/videos/{uuid}. Failure: automatic coin REFUND + failure email. Typical wall-clock ~1.5–3+ minutes — do not promise fixed times.

Published on 2026년 7월 10일

You will be blocked from clicking generate if you do not have enough credits.

Published on 2026년 7월 10일

What is generation resolution vs download format? in the Video output panel on the Overlay step. Video output settings Set resolution and frame rate before you generate your tour. Resolutions: 480p–8K. Aspect: 16:9 Landscape, 9:16 Portrait (TikTok, Reels), 1:1 Square. FPS: 24, 30, 60. Premium ⭐ on 1440p/4K/8K and 60fps — VERIFY IN APP plan mapping.

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Why do some resolution options show a premium indicator? in the Video output panel on the Overlay step. Video output settings Set resolution and frame rate before you generate your tour. Resolutions: 480p–8K. Aspect: 16:9 Landscape, 9:16 Portrait (TikTok, Reels), 1:1 Square. FPS: 24, 30, 60. Premium ⭐ on 1440p/4K/8K and 60fps — VERIFY IN APP plan mapping.

Published on 2026년 7월 10일

Set resolution and frame rate before you generate your tour. Resolutions: 480p–8K. Aspect: 16:9 Landscape, 9:16 Portrait (TikTok, Reels), 1:1 Square. FPS: 24, 30, 60. Premium ⭐ on 1440p/4K/8K and 60fps — VERIFY IN APP plan mapping.

Published on 2026년 7월 10일

Set resolution and frame rate before you generate your tour. Resolutions: 480p–8K. Aspect: 16:9 Landscape, 9:16 Portrait (TikTok, Reels), 1:1 Square. FPS: 24, 30, 60. Premium ⭐ on 1440p/4K/8K and 60fps.

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Which plans include 4K or 8K video generation? in the Video output panel on the Overlay step. Video output settings Set resolution and frame rate before you generate your tour. Resolutions: 480p–8K. Aspect: 16:9 Landscape, 9:16 Portrait (TikTok, Reels), 1:1 Square. FPS: 24, 30, 60. Premium ⭐ on 1440p/4K/8K and 60fps — VERIFY IN APP plan mapping.

Published on 2026년 7월 10일

What is the difference between watermark removal and custom branding? in video output settings on the Overlay/generate panel. Watermarks Default: System Watermark (Tour Estate AI). WATERMARK_REMOVAL: Starter+ can select No Watermark. CUSTOM_BRANDING: Studio+ can use custom logo from Settings → Assets → Watermarks. Positions: top/center/bottom left/center/right.

Published on 2026년 7월 10일

Watermarks Default: System Watermark (Tour Estate AI). WATERMARK_REMOVAL: Starter+ can select No Watermark. CUSTOM_BRANDING: Studio+ can use custom logo from Settings → Assets → Watermarks. Positions: top/center/bottom left/center/right.

Published on 2026년 7월 10일

Which plan lets me remove the watermark? in video output settings on the Overlay/generate panel. Watermarks Default: System Watermark (Tour Estate AI). WATERMARK_REMOVAL: Starter+ can select No Watermark. CUSTOM_BRANDING: Studio+ can use custom logo from Settings → Assets → Watermarks. Positions: top/center/bottom left/center/right.

Published on 2026년 7월 10일

Yes, free users will have a watermark added to all videos. Users can upgrade their subscription to either STARTER, STUDIO or ENTERPRISE if they want to stop this watermark being added.

Published on 2026년 7월 10일

Yes, ensure that the project has a property record associated.

Published on 2026년 7월 10일

How do I preview narration before generating? in the Overlay step Voice drawer (Script & voice). Script and voice Script & voice drawer edits narration. Default client limits: 200 words, 1000 characters (may vary per template). Preview narration before Generate. Choose voice in same drawer.

Published on 2026년 7월 10일

How do I choose a voice for my tour? in the Overlay step Voice drawer (Script & voice). Script and voice Script & voice drawer edits narration. Default client limits: 200 words, 1000 characters (may vary per template). Preview narration before Generate. Choose voice in same drawer.

Published on 2026년 7월 10일

What is the word or character limit for tour scripts? in the Overlay step Voice drawer (Script & voice). Script and voice Script & voice drawer edits narration. Default client limits: 200 words, 1000 characters (may vary per template). Preview narration before Generate. Choose voice in same drawer.

Published on 2026년 7월 10일

Where do I edit the narration script? in the Overlay step Voice drawer (Script & voice). Script and voice Script & voice drawer edits narration. Default client limits: 200 words, 1000 characters (may vary per template). Preview narration before Generate. Choose voice in same drawer.

Published on 2026년 7월 10일

Yes, you must own the rights to any uploaded music that you choose to use.

Published on 2026년 7월 10일

How do I remove background music from my tour? in the Overlay step Music drawer. Background music — catalog tracks and My uploads. Upload: MP3, WAV, OGG, or M4A. Trim start/end, volume, loop/fade for short tracks. Some tracks show {{coins}} coins — VERIFY IN APP.

Published on 2026년 7월 10일

Yes, some music tracks cost coins to use in Tour Estate AI.

Published on 2026년 7월 10일

What happens if my music track is shorter than the video? in the Overlay step Music drawer. Background music Background music — catalog tracks and My uploads. Upload: MP3, WAV, OGG, or M4A. Trim start/end, volume, loop/fade for short tracks. Some tracks show {{coins}} coins — VERIFY IN APP.

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How do I adjust music volume on a tour? in the Overlay step Music drawer. Background music Background music — catalog tracks and My uploads. Upload: MP3, WAV, OGG, or M4A. Trim start/end, volume, loop/fade for short tracks. Some tracks show {{coins}} coins — VERIFY IN APP.

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How do I trim music to fit my video length? in the Overlay step Music drawer. Background music Background music — catalog tracks and My uploads. Upload: MP3, WAV, OGG, or M4A. Trim start/end, volume, loop/fade for short tracks. Some tracks show {{coins}} coins — VERIFY IN APP.

Published on 2026년 7월 10일

Why is Upload font greyed out or showing upgrade? in the Overlay step (Text, Voice, Music drawers). Overlay step — drawers: Text, Voice (Script & voice), Music. Tour timeline controls timing. Add text overlay with font, size, color, animation. Max overlays per template — Maximum overlays reached ({{max}}).

Published on 2026년 7월 10일

TTF and OTF only, max 10 MB.

Published on 2026년 7월 10일

Can I use property variables in overlay text? on the Properties page (https://www.tourestateai.com/properties). Properties and bulk import Properties — Manage listing details for your tour videos and social posts. Bulk property import wizard: Upload → Map columns → Preview → Duplicates → Import → Summary. Row limits: Free: 50 rows, Starter: 500, Studio/Enterprise: unlimited (migration seed).

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How do I duplicate or remove a text overlay? in the Overlay step (Text, Voice, Music drawers). Overlay step — drawers: Text, Voice (Script & voice), Music. Tour timeline controls timing. Add text overlay with font, size, color, animation. Max overlays per template — Maximum overlays reached ({{max}}).

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What is the tour timeline in the overlay editor? in the Overlay step (Text, Voice, Music drawers). Overlay step — drawers: Text, Voice (Script & voice), Music. Tour timeline controls timing. Add text overlay with font, size, color, animation. Max overlays per template — Maximum overlays reached ({{max}}).

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How do I set when text appears and disappears? in Tour Estate AI's video creation flow at https://www.tourestateai.com/projects/new. Video generation Use https://www.tourestateai.com/projects/new for the Create New Tour wizard, https://www.tourestateai.com/properties for listing data, https://www.tourestateai.com/dashboard for projects and videos, and https://www.tourestateai.com/settings?type=assets for uploads.

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How do I change text overlay font, size, and color? in the Overlay step (Text, Voice, Music drawers). Overlay step — drawers: Text, Voice (Script & voice), Music. Tour timeline controls timing. Add text overlay with font, size, color, animation. Max overlays per template — Maximum overlays reached ({{max}}).

Published on 2026년 7월 10일

What is the overlay step in tour creation? in the Overlay step (Text, Voice, Music drawers). Overlay step — drawers: Text, Voice (Script & voice), Music. Tour timeline controls timing. Add text overlay with font, size, color, animation. Max overlays per template — Maximum overlays reached ({{max}}).

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Why can't I create a custom avatar on this template? using the template carousel on https://www.tourestateai.com/templates or https://www.tourestateai.com/projects/new. Video tour templates Templates define tour style, sections, avatar support, and overlays. Choose Your Template — Select a template style that matches your property.

Published on 2026년 7월 10일

Do avatar style choices cost extra credits? on the Choose Avatar step (when the template supports avatars). AI avatars Avatar step shown only if supportsAvatars=true. No Avatar (Voice Only) for narration without video avatar. Custom avatar needs 5 face photos when allowCustomAvatars=true. REQUIRED_FACE_IMAGE_COUNT=5.

Published on 2026년 7월 10일

How do I customize avatar outfit and styles? on the Choose Avatar step (when the template supports avatars). AI avatars Avatar step shown only if supportsAvatars=true. No Avatar (Voice Only) for narration without video avatar. Custom avatar needs 5 face photos when allowCustomAvatars=true. REQUIRED_FACE_IMAGE_COUNT=5.

Published on 2026년 7월 10일

How do I filter avatars by category? on the Choose Avatar step (when the template supports avatars). AI avatars Avatar step shown only if supportsAvatars=true. No Avatar (Voice Only) for narration without video avatar. Custom avatar needs 5 face photos when allowCustomAvatars=true. REQUIRED_FACE_IMAGE_COUNT=5.

Published on 2026년 7월 10일

Can I use voice narration without showing an avatar? on the Choose Avatar step (when the template supports avatars). AI avatars Avatar step shown only if supportsAvatars=true. No Avatar (Voice Only) for narration without video avatar. Custom avatar needs 5 face photos when allowCustomAvatars=true. REQUIRED_FACE_IMAGE_COUNT=5.

Published on 2026년 7월 10일

Why do some templates skip the avatar step? using the template carousel on https://www.tourestateai.com/templates or https://www.tourestateai.com/projects/new. Video tour templates Templates define tour style, sections, avatar support, and overlays. Choose Your Template — Select a template style that matches your property.

Published on 2026년 7월 10일

How does duplicate detection work in bulk property import? on the Properties page (https://www.tourestateai.com/properties). Properties and bulk import Properties — Manage listing details for your tour videos and social posts. Bulk property import wizard: Upload → Map columns → Preview → Duplicates → Import → Summary. Row limits: Free: 50 rows, Starter: 500, Studio/Enterprise: unlimited (migration seed).

Published on 2026년 7월 10일

Free: 50 rows, Starter: 500, Studio/Enterprise: unlimited (migration seed). Properties and bulk import Properties — Manage listing details for your tour videos and social posts. Bulk property import wizard: Upload → Map columns → Preview → Duplicates → Import → Summary. Row limits: Free: 50 rows, Starter: 500, Studio/Enterprise: unlimited (migration seed).

Published on 2026년 7월 10일

How do I save a column mapping template for future imports? in Tour Estate AI's video creation flow at https://www.tourestateai.com/properties. Video generation Use https://www.tourestateai.com/projects/new for the Create New Tour wizard, https://www.tourestateai.com/properties for listing data, https://www.tourestateai.com/dashboard for projects and videos, and https://www.tourestateai.com/settings?type=assets for uploads.

Published on 2026년 7월 10일

How do I map CSV columns in bulk property import? on the Properties page (https://www.tourestateai.com/properties). Properties and bulk import Properties — Manage listing details for your tour videos and social posts. Bulk property import wizard: Upload → Map columns → Preview → Duplicates → Import → Summary. Row limits: Free: 50 rows, Starter: 500, Studio/Enterprise: unlimited (migration seed).

Published on 2026년 7월 10일

Yes, as long as your project has a proeprty associated with it during video generation.

Published on 2026년 7월 10일

How do I link a property to a video project? on the Properties page (https://www.tourestateai.com/properties). Properties and bulk import Properties — Manage listing details for your tour videos and social posts. Bulk property import wizard: Upload → Map columns → Preview → Duplicates → Import → Summary. Row limits: Free: 50 rows, Starter: 500, Studio/Enterprise: unlimited (migration seed).

Published on 2026년 7월 10일

How do I import photos to a property from a listing URL? via Import from Listing on the Upload Images step. Listing photo import Import Images from Listing modal — platforms: Airbnb, Zillow, Other Website. Paste URL method is live; Connect Account is Coming Soon. Country gating: Set your country in account settings to see local options.

Published on 2026년 7월 10일

How do I upload photos to a property? on the Properties page (https://www.tourestateai.com/properties). Properties and bulk import Properties — Manage listing details for your tour videos and social posts. Bulk property import wizard: Upload → Map columns → Preview → Duplicates → Import → Summary. Row limits: Free: 50 rows, Starter: 500, Studio/Enterprise: unlimited (migration seed).

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How do I create a property record? on the Properties page (https://www.tourestateai.com/properties). Properties and bulk import Properties — Manage listing details for your tour videos and social posts. Bulk property import wizard: Upload → Map columns → Preview → Duplicates → Import → Summary. Row limits: Free: 50 rows, Starter: 500, Studio/Enterprise: unlimited (migration seed).

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Why don't I see Import from Property? using Import from Property on Upload Images or the Properties page. Import Images from Property picks a saved property with photos. Hidden when No properties with photos are available yet. Properties page at https://www.tourestateai.com/properties stores listing records.

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What listing URL should I paste for Airbnb? via Import from Listing on the Upload Images step. Listing photo import Import Images from Listing modal — platforms: Airbnb, Zillow, Other Website. Paste URL method is live; Connect Account is Coming Soon. Country gating: Set your country in account settings to see local options.

Published on 2026년 7월 10일

How do I set my country to see listing import options? via Import from Listing on the Upload Images step. Listing photo import Import Images from Listing modal — platforms: Airbnb, Zillow, Other Website. Paste URL method is live; Connect Account is Coming Soon. Country gating: Set your country in account settings to see local options.

Published on 2026년 7월 10일

Why can't I continue from the image upload step? on the Upload Images step using the Image Library and template sections. Image library and sections Image Library holds uploaded/imported photos. Drag to category sections below. Each section has template-specific min/max — error: {{sectionName}} requires {{required}} images, but you have {{current}}.

Published on 2026년 7월 10일

How do I clear all photos from the image library? on the Upload Images step using the Image Library and template sections. Image library and sections Image Library holds uploaded/imported photos. Drag to category sections below. Each section has template-specific min/max — error: {{sectionName}} requires {{required}} images, but you have {{current}}.

Published on 2026년 7월 10일

How do I remove a photo from my tour? on the Upload Images step using the Image Library and template sections. Image library and sections Image Library holds uploaded/imported photos. Drag to category sections below. Each section has template-specific min/max — error: {{sectionName}} requires {{required}} images, but you have {{current}}.

Published on 2026년 7월 10일

How do I reorder photos within a section? on the Upload Images step using the Image Library and template sections. Image library and sections Image Library holds uploaded/imported photos. Drag to category sections below. Each section has template-specific min/max — error: {{sectionName}} requires {{required}} images, but you have {{current}}.

Published on 2026년 7월 10일

What is the maximum number of photos allowed per section? on the Upload Images step using the Image Library and template sections. Image library and sections Image Library holds uploaded/imported photos. Drag to category sections below. Each section has template-specific min/max — error: {{sectionName}} requires {{required}} images, but you have {{current}}.

Published on 2026년 7월 10일

What is the minimum number of photos required per section? on the Upload Images step using the Image Library and template sections. Image library and sections Image Library holds uploaded/imported photos. Drag to category sections below. Each section has template-specific min/max — error: {{sectionName}} requires {{required}} images, but you have {{current}}.

Published on 2026년 7월 10일

How do I drag photos from the library into categories? on the Upload Images step using the Image Library and template sections. Image library and sections Image Library holds uploaded/imported photos. Drag to category sections below. Each section has template-specific min/max — error: {{sectionName}} requires {{required}} images, but you have {{current}}.

Published on 2026년 7월 10일

Tour photos support JPEG, PNG, WebP, GIF, and AVIF up to 10 MB each. Photo upload limits Server SUPPORTED_IMAGE_FORMATS: jpeg, png, webp, gif, avif. MAX 10 MB per file. UI dropzone: Upload up to 10 images (max 10MB each). Server allows up to 20 files per batch — VERIFY IN APP which enforces.

Published on 2026년 7월 10일

Tour photos support JPEG, PNG, WebP, GIF, and AVIF up to 10 MB each. Photo upload limits Server SUPPORTED_IMAGE_FORMATS: jpeg, png, webp, gif, avif. MAX 10 MB per file. UI dropzone: Upload up to 10 images (max 10MB each). Server allows up to 20 files per batch — VERIFY IN APP which enforces.

Published on 2026년 7월 10일

Tour photos support JPEG, PNG, WebP, GIF, and AVIF up to 10 MB each. Photo upload limits Server SUPPORTED_IMAGE_FORMATS: jpeg, png, webp, gif, avif. MAX 10 MB per file. UI dropzone: Upload up to 10 images (max 10MB each). Server allows up to 20 files per batch — VERIFY IN APP which enforces.

Published on 2026년 7월 10일

Preview each template on https://www.tourestateai.com/templates or https://www.tourestateai.com/projects/new and read section requirements during Upload Images. Template documentation Templates define sections (min/max photos), avatar support, overlays, and motion. Preview plays sample video; section names appear on upload step.

Published on 2026년 7월 10일

https://www.tourestateai.com/templates is the browse/marketing gallery; https://www.tourestateai.com/projects/new is the authenticated creation wizard. Templates vs projects/new https://www.tourestateai.com/templates showcases templates. https://www.tourestateai.com/projects/new runs Create New Tour steps after you pick a template.

Published on 2026년 7월 10일

You do not need to sign up and make an account to browse templates available. Templates define tour style, sections, avatar support, and overlays. You can view available templates without making an account at https://www.tourestateai.com/templates.

Published on 2026년 7월 10일

How do I preview a template before using it? using the template carousel on https://www.tourestateai.com/templates or https://www.tourestateai.com/projects/new. Video tour templates Templates define tour style, sections, avatar support, and overlays. Choose Your Template — Select a template style that matches your property.

Published on 2026년 7월 10일

Start a new video from the dashboard Create New Video quick action or Recent Projects. Dashboard entry Dashboard shows Create New Video and Recent Projects. Clicking a project card resumes editing via https://www.tourestateai.com/projects/new?project=.

Published on 2026년 7월 10일

Will Tour Estate AI email me if video generation fails? during and after video generation. Generation progress and notifications Generating Your Tour — animated progress bar (no numeric ETA in UI). You can browse while this generates — we'll email you when it's ready. Success email links to https://www.tourestateai.com/videos/{uuid}. Failure: automatic coin REFUND + failure email. Typical wall-clock ~1.5–3+ minutes — do not promise fixed times.

Published on 2026년 7월 10일

What aspect ratios are supported for video tours? in the Video output panel on the Overlay step. Video output settings Set resolution and frame rate before you generate your tour. Resolutions: 480p–8K. Aspect: 16:9 Landscape, 9:16 Portrait (TikTok, Reels), 1:1 Square. FPS: 24, 30, 60. Premium ⭐ on 1440p/4K/8K and 60fps — VERIFY IN APP plan mapping.

Published on 2026년 7월 10일

What fps is supported? in the Video output panel on the Overlay step. Video output settings Set resolution and frame rate before you generate your tour. Resolutions: 480p–8K. Aspect: 16:9 Landscape, 9:16 Portrait (TikTok, Reels), 1:1 Square. FPS: 24, 30, 60. Premium ⭐ on 1440p/4K/8K and 60fps — VERIFY IN APP plan mapping.

Published on 2026년 7월 10일

How do I know what type of photos to add to an image section for video tour? on the Upload Images step using the Image Library and template sections. Image library and sections Image Library holds uploaded/imported photos. Drag to category sections below. Each section has template-specific min/max — error: {{sectionName}} requires {{required}} images, but you have {{current}}.

Published on 2026년 7월 10일

Tour photos support JPEG, PNG, WebP, GIF, and AVIF up to 10 MB each. Photo upload limits Server SUPPORTED_IMAGE_FORMATS: jpeg, png, webp, gif, avif. MAX 10 MB per file. UI dropzone: Upload up to 10 images (max 10MB each). Server allows up to 20 files per batch — VERIFY IN APP which enforces.

Published on 2026년 7월 10일

Tour photos support JPEG, PNG, WebP, GIF, and AVIF up to 10 MB each. Photo upload limits Server SUPPORTED_IMAGE_FORMATS: jpeg, png, webp, gif, avif. MAX 10 MB per file. UI dropzone: Upload up to 10 images (max 10MB each). Server allows up to 20 files per batch — VERIFY IN APP which enforces.

Published on 2026년 7월 10일

Where do I manage fonts, music, and watermarks I uploaded? in the Overlay step (Text, Voice, Music drawers). Overlay step — drawers: Text, Voice (Script & voice), Music. Tour timeline controls timing. Add text overlay with font, size, color, animation. Max overlays per template — Maximum overlays reached ({{max}}).

Published on 2026년 7월 10일

Yes, if video generation fails, credits are automatically refunded. You will also receive a failure email.

Published on 2026년 7월 10일

How do I regenerate a video with different settings? from the video watch page or dashboard. Download and share Finished videos open at https://www.tourestateai.com/videos/{videoUuid}. Download Video, Share this property video (Copy link, social). Regenerate: edit project and Generate again. Want to make changes? — Change Images, Change Avatar, Change overlay.

Published on 2026년 7월 10일

What download formats are available (MP4, WebM)? in the Video output panel on the Overlay step. Video output settings Set resolution and frame rate before you generate your tour. Resolutions: 480p–8K. Aspect: 16:9 Landscape, 9:16 Portrait (TikTok, Reels), 1:1 Square. FPS: 24, 30, 60. Premium ⭐ on 1440p/4K/8K and 60fps — VERIFY IN APP plan mapping.

Published on 2026년 7월 10일

How do I download my property video? on the Properties page (https://www.tourestateai.com/properties). Properties and bulk import Properties — Manage listing details for your tour videos and social posts. Bulk property import wizard: Upload → Map columns → Preview → Duplicates → Import → Summary. Row limits: Free: 50 rows, Starter: 500, Studio/Enterprise: unlimited (migration seed).

Published on 2026년 7월 10일

You can browse while this generates — we'll email you when it's ready. Success email links to https://www.tourestateai.com/videos/{uuid}. Failure: automatic coin REFUND + failure email.

Published on 2026년 7월 10일

Will Tour Estate AI email me when my video is ready? during and after video generation. Generation progress and notifications Generating Your Tour — animated progress bar (no numeric ETA in UI). You can browse while this generates — we'll email you when it's ready. Success email links to https://www.tourestateai.com/videos/{uuid}. Failure: automatic coin REFUND + failure email. Typical wall-clock ~1.5–3+ minutes — do not promise fixed times.

Published on 2026년 7월 10일

How long does video generation take in Tour Estate AI? during and after video generation. Generation progress and notifications Generating Your Tour — animated progress bar (no numeric ETA in UI). You can browse while this generates — we'll email you when it's ready. Success email links to https://www.tourestateai.com/videos/{uuid}. Failure: automatic coin REFUND + failure email. Typical wall-clock ~1.5–3+ minutes — do not promise fixed times.

Published on 2026년 7월 10일

Is estimated duration the video length or generation time? during and after video generation. Generation progress and notifications Generating Your Tour — animated progress bar (no numeric ETA in UI). You can browse while this generates — we'll email you when it's ready. Success email links to https://www.tourestateai.com/videos/{uuid}. Failure: automatic coin REFUND + failure email. Typical wall-clock ~1.5–3+ minutes — do not promise fixed times.

Published on 2026년 7월 10일

How many credits does it cost to generate a video? in the Video output panel on the Overlay step. Video output settings Set resolution and frame rate before you generate your tour. Resolutions: 480p–8K. Aspect: 16:9 Landscape, 9:16 Portrait (TikTok, Reels), 1:1 Square. FPS: 24, 30, 60. Premium ⭐ on 1440p/4K/8K and 60fps — VERIFY IN APP plan mapping.

Published on 2026년 7월 10일

How do I make a vertical video for TikTok or Reels? in the Video output panel on the Overlay step. Video output settings Set resolution and frame rate before you generate your tour. Resolutions: 480p–8K. Aspect: 16:9 Landscape, 9:16 Portrait (TikTok, Reels), 1:1 Square. FPS: 24, 30, 60. Premium ⭐ on 1440p/4K/8K and 60fps — VERIFY IN APP plan mapping.

Published on 2026년 7월 10일

What resolution can I generate videos in? in the Video output panel on the Overlay step. Video output settings Set resolution and frame rate before you generate your tour. Resolutions: 480p–8K. Aspect: 16:9 Landscape, 9:16 Portrait (TikTok, Reels), 1:1 Square. FPS: 24, 30, 60. Premium ⭐ on 1440p/4K/8K and 60fps — VERIFY IN APP plan mapping.

Published on 2026년 7월 10일

How do I add my own logo watermark to videos? in video output settings on the Overlay/generate panel. Watermarks Default: System Watermark (Tour Estate AI). WATERMARK_REMOVAL: Starter+ can select No Watermark. CUSTOM_BRANDING: Studio+ can use custom logo from Settings → Assets → Watermarks. Positions: top/center/bottom left/center/right.

Published on 2026년 7월 10일

How do I remove the Tour Estate AI watermark? in video output settings on the Overlay/generate panel. Watermarks Default: System Watermark (Tour Estate AI). WATERMARK_REMOVAL: Starter+ can select No Watermark. CUSTOM_BRANDING: Studio+ can use custom logo from Settings → Assets → Watermarks. Positions: top/center/bottom left/center/right.

Published on 2026년 7월 10일

How do I add AI voice narration to my video? in the Overlay step Voice drawer (Script & voice). Script and voice Script & voice drawer edits narration. Default client limits: 200 words, 1000 characters (may vary per template). Preview narration before Generate. Choose voice in same drawer.

Published on 2026년 7월 10일

What audio formats can I upload for music? in the Overlay step Music drawer. Background music Background music — catalog tracks and My uploads. Upload: MP3, WAV, OGG, or M4A. Trim start/end, volume, loop/fade for short tracks. Some tracks show {{coins}} coins — VERIFY IN APP.

Published on 2026년 7월 10일

Yes, as long as you own the rights to the music and upload files in this format: MP3, WAV, OGG, or M4A

Published on 2026년 7월 10일

How do I add background music to my video tour? in the Overlay step Music drawer. Background music — catalog tracks and My uploads. Upload: MP3, WAV, OGG, or M4A. Trim start/end, volume, loop/fade for short tracks. Some tracks show {{coins}} coins — VERIFY IN APP.

Published on 2026년 7월 9일

소셜 연결 보너스는 소스 SOCIAL_CONNECT_BONUS와 함께 코인 거래 내역에 나타납니다. 소셜 수익 가시성 연결 탭에서 플랫폼을 연결한 후, 플랫폼이 활성화되어 있고 해당 외부 계정에 대해 이전에 보상이 지급되지 않은 경우 코인이 한 번 지급됩니다.

Published on 2026년 7월 9일

Instagram을 활성화하면 5코인의 시드 보너스가 있습니다. YouTube는 기본적으로 시드 구성에서 비활성화되어 있습니다. Instagram vs YouTube 마이그레이션 시드 Instagram coinBonusAmount=5 isEnabled=true. YouTube coinBonusAmount=5 isEnabled=false.

Published on 2026년 7월 9일

Yes, limited free credits come from sign-up bonus and social connect bonuses — not unlimited.

Published on 2026년 7월 9일

설정 → 🔗 연결 탭에서 소셜 계정을 연결하세요. 연결 탭 위치 계정 및 청구 아래의 탭 레이블 🔗 연결. 이 페이지에서 플랫폼별 OAuth.

Published on 2026년 7월 9일

플랫폼이 비활성화되었거나, 보너스가 이미 청구되었거나, OAuth가 실패했거나, 연결이 중복된 경우 코인이 적립되지 않을 수 있습니다. 누락된 보너스 Connect 탭에서 SocialPlatformConfig가 활성화되어 있는지, canAwardBonusForConnection이 false인지, 또는 OAuth 오류를 확인하세요.

Published on 2026년 7월 9일

No. Each platform bonus awards once per user per external social account.

Published on 2026년 7월 9일

기본 시드 보너스는 활성화된 플랫폼당 5코인입니다 — 관리자가 금액을 변경할 수 있습니다. 보너스 금액 SocialPlatformConfig.coinBonusAmount는 마이그레이션 중 주요 플랫폼에 대해 5로 설정되어 있습니다. UI는 연결 탭에서 +{{amount}} 코인을 표시합니다.

Published on 2026년 7월 9일

Connect enabled social platforms on Settings → Connect to earn a one-time 5 coin bonus per platform.

Published on 2026년 7월 9일

구독 허용량, 가입 보너스, 코인 팩 구매, 소셜 연결 보너스 및 생성 환불을 통해 크레딧을 얻을 수 있습니다. 크레딧 출처 코드에서의 CoinTransaction 출처: SUBSCRIPTION_ALLOWANCE, SIGNUP_BONUS, COIN_PACK 구매 이행, SOCIAL_CONNECT_BONUS, 실패한 생성 후 환불.

Published on 2026년 7월 9일

네. 영수증 URL이 제공될 때 청구 내역에서 영수증을 다운로드하세요. Stripe 영수증 청구서 다운로드 흐름과 동일합니다 — 결제 행에서 영수증 다운로드 / 영수증 보기 작업.

Published on 2026년 7월 9일

Tour Estate AI는 Stripe 고객 포털의 셀프 서비스를 비활성화합니다 — 앱에서 모든 것을 관리하세요. 포털 비활성화 STRIPE_ARCHITECTURE: 포털 취소, 요금제 변경, 결제 방법 및 송장은 모두 비활성화되어 있습니다. 사용자는 설정의 요금제 및 청구 탭을 사용합니다.

Published on 2026년 7월 9일

Yes. Subscriptions renew automatically until you cancel — monthly plans charge each month, annual plans each year.

Published on 2026년 7월 9일

No. Tour Estate AI uses custom pages with Stripe Payment Element — not Stripe Hosted Checkout sessions.

Published on 2026년 7월 9일

세금이 적용될 수 있습니다 — 결제 시 주소를 입력하여 계산할 수 있는 세금 항목이 표시됩니다. 세금/부가가치세 주문 요약: 소계, 세금, 오늘 결제할 총액. Stripe 세금 또는 수동 계산 — 어떤 엔진이 활성화되어 있는지 앱에서 확인하세요.

Published on 2026년 7월 9일

Tour Estate AI는 여섯 가지 청구 통화만 지원합니다 — 귀하의 나라는 이 중 하나에 매핑되거나 USD로 기본 설정될 수 있습니다. 여섯 가지 통화만 있는 이유 결제 통화는 고정되어 있습니다: GBP, USD, EUR, AUD, CAD, JPY. 이 세트를 넘어서는 국가별 로컬 통화는 없습니다.

Published on 2026년 7월 9일

Yes. Tour Estate AI does not restrict checkout to US/UK/EU only — Stripe processes international cards in supported currencies.

Published on 2026년 7월 9일

여섯 가지 지원되는 결제 통화 중 하나를 사용하여 대부분의 국가에서 결제할 수 있습니다. 해외에서 결제하기 Stripe는 GBP, USD, EUR, AUD, CAD 또는 JPY로 청구되는 국제 카드를 수락합니다. 클라이언트 코드에 하드 국가 차단 목록이 없습니다 — 은행이 거부할 수 있습니다.

Published on 2026년 7월 9일

이 Stripe 상태는 결제에 인증(3DS) 또는 새로운 유효한 결제 방법이 필요함을 의미합니다. 상태 의미 조치 필요: 3D Secure 또는 은행 인증을 완료하십시오. 결제 방법 필요: 카드 실패 또는 누락 — 결제 방법을 업데이트하십시오.

Published on 2026년 7월 9일

갱신 결제는 Stripe가 기본 결제 수단으로 요금을 청구할 수 없을 때 실패합니다 — 카드 만료, 잔액 부족 또는 은행 거부. 갱신 실패 invoice.payment_failed 핸들러가 구독을 업데이트합니다. 청구는 결제 수단 필요로 표시됩니다. 상태가 PAST_DUE로 변경될 수 있습니다.

Published on 2026년 7월 9일

동전 팩 영수증과 함께 지원팀에 문의하세요 — 요금 청구 후 confirmCoinPackPurchase가 실패했을 수 있습니다. 동전 이행 실패 coins.paymentReturnMissingContext는 https://www.tourestateai.com/checkout/coins 반환에 대한 구독 메시지를 반영합니다.

Published on 2026년 7월 9일

Stripe 영수증과 함께 즉시 지원팀에 문의하세요 — 요금 청구 후 이행이 실패했을 수 있습니다. 청구되었지만 활성화되지 않음 paymentReturnMissingContext: 결제 후 구독을 완료할 수 없었습니다. 요금이 청구되었다면 결제 확인 이메일과 함께 지원팀에 문의하세요.

Published on 2026년 7월 9일

Stripe는 일부 지갑 결제 및 3D Secure에 대해 리디렉션을 수행한 후, payment_return을 통해 돌아와서 이행을 완료합니다. 리디렉션 결제 경로 B: 사용자가 사이트를 떠남 → Stripe → ?payment_return=1로 돌아옴. https://www.tourestateai.com/checkout 및 https://www.tourestateai.com/checkout/coins에서 핸들러가 구매를 완료합니다.

Published on 2026년 7월 9일

3D Secure (3DS)는 카드 결제 시 은행 인증입니다 — 은행 앱에서 인증할 수 있습니다. 결제에서의 3DS confirmPayment는 리디렉션을 사용합니다: if_required — 3DS는 모달 또는 전체 페이지 리디렉션을 열 수 있습니다. 청구 상태 Requires Action은 보류 중 인증에 해당합니다.

Published on 2026년 7월 9일

결제는 Stripe 위험 규칙, 3DS 실패, 잘못된 요금제/가격, 또는 인증 문제 발생 시 차단됩니다. 차단된 결제 잘못된 요금제 또는 가격이 표시되면 가격으로 돌아가기. 사기 차단은 Stripe 측에서 발생합니다. 결제가 완료된 후 실패하면 paymentReturnMissingContext가 발생합니다.

Published on 2026년 7월 9일

카드 거부는 귀하의 은행이나 Stripe에서 발생합니다 — 자금 부족, 사기 차단, 국제 차단 또는 잘못된 정보. 결제 양식에 '결제 실패'가 표시됩니다. Stripe는 Elements에 거부 코드를 반환합니다. 갱신 시 청구서에 '결제 방법 필요'가 표시될 수 있습니다.

Published on 2026년 7월 9일

네. 구독은 갱신을 위해 Stripe save_default_payment_method on_subscription을 사용합니다 — 표준 Stripe 관행입니다. 갱신을 위한 저장된 카드 첫 번째 성공적인 구독은 Stripe에 기본 결제 수단을 저장합니다. 갱신은 자동으로 청구됩니다. 청구 탭에는 마스킹된 카드만 표시됩니다.

Published on 2026년 7월 9일

모든 결제는 Stripe에서 처리합니다. 체크아웃 시 상점: Tour Estate AI Ltd. 결제 처리기 createSubscriptionIntent, createCoinPackPurchaseIntent, 웹후크, 및 청구 내역은 모두 Stripe API를 사용합니다.

Published on 2026년 7월 9일

Checkout uses Stripe Payment Element. Billing tab shows only brand and last4. PCI handled by Stripe.

Published on 2026년 7월 9일

네. 결제는 PCI 준수 토큰화를 통해 Stripe에서 처리됩니다. 결제 보안 체크아웃에서는 Stripe에서 제공하는 안전한 결제를 보여줍니다. 카드 데이터는 Tour Estate AI 서버가 아닌 Stripe Elements로 전송됩니다.

Published on 2026년 7월 9일

Yes. Debit cards with Visa/Mastercard (and other Stripe-supported networks) work as card payments. Same 3DS rules may apply.

Published on 2026년 7월 9일

Stripe Link는 Payment Element 내에서 Stripe의 저장된 결제 자동 입력 기능입니다 — 별도의 Tour Estate AI 제품이 아닙니다. Stripe가 Elements에서 Link를 표시하면, 기존 Stripe 사용자가 더 빠르게 결제할 수 있습니다. 상점: 결제 시 Tour Estate AI Ltd.

Published on 2026년 7월 9일

아마존 페이는 운영 환경에서 활성화되어 있지 않습니다 — 과거 아마존 페이 리디렉션 사건으로 인해 카드 전용 정책이 시행되었습니다. STRIPE_ARCHITECTURE 문서는 아마존 페이 €25 사건을 문서화하며, return_url 잘못된 경로로 confirmSubscription을 건너뛰었습니다. 지갑은 연기되었습니다.

Published on 2026년 7월 9일

현재 Apple Pay와 Google Pay는 프로덕션 체크아웃에서 활성화되어 있지 않습니다. 지갑 상태 STRIPE_ARCHITECTURE 문서에서는 리디렉션 이행 위험으로 인해 지갑이 비활성화되었다고 설명합니다. 결제 요소는 프로덕션에서 카드를 위해 구성되어 있습니다.

Published on 2026년 7월 9일

Tour Estate AI 결제는 Stripe Payment Element를 사용합니다 — 주로 카드로 결제됩니다. 결제 방법 STRIPE_ARCHITECTURE: 생산에서는 카드만 사용 가능; 지갑(Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay)은 리디렉션 이행이 확인될 때까지 비활성화됩니다.

Published on 2026년 7월 9일

청구 탭의 지원 문의 또는 hello@tourestateai.com을 통해 청구 도움을 받으세요. 청구 지원 청구 탭의 도움이 필요하신가요? 섹션에서 지원 문의로 연결됩니다 → https://www.tourestateai.com/contact-us. 더 빠른 도움을 위해 청구 내역에서 인보이스 ID를 포함하세요.

Published on 2026년 7월 9일

현재 청구서에는 독립적인 카드 업데이트 양식이 없습니다 — 결제 방법은 Stripe를 통해 성공적으로 결제할 때 업데이트됩니다. 결제 방법 업데이트 청구서 탭은 카드에 대해 읽기 전용입니다. Stripe 고객 포털의 결제 방법 업데이트는 비활성화되어 있습니다. 새로운 구독 체크아웃은 기본 결제 방법을 저장합니다.

Published on 2026년 7월 9일

저장된 카드들은 설정 → 청구의 결제 수단 아래에 나타납니다. 결제 수단 목록 Stripe 카드 목록: 브랜드, •••• 마지막 4자리, 만료일, 기본 배지. 비어 있음: 추가된 결제 수단이 없습니다.

Published on 2026년 7월 9일

Download invoices or receipts from actions on each Billing History row.

Published on 2026년 7월 9일

설정 → 청구 → 청구 내역에서 결제를 확인하세요. myPayments GraphQL은 NEW_SUBSCRIPTION, UPGRADE_SUBSCRIPTION, CHANGE_BILLING_INTERVAL, RENEWAL, COINS_PURCHASE 행을 나열합니다.

Published on 2026년 7월 9일

갱신 결제가 실패하면 결제를 업데이트할 때까지 구독이 PAST_DUE로 설정될 수 있습니다. 결제 실패의 영향 invoice.payment_failed 웹후크가 상태를 업데이트합니다. 기본 유예 기간은 Plan 엔티티에서 7일입니다 — 앱 내 집행을 확인하세요. PAST_DUE일 때 코인 팩 구매가 차단됩니다.

Published on 2026년 7월 9일

기간 종료 시 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때까지 구독이 활성 상태로 유지되며, 이후 갱신이 중단된다는 의미입니다. 정의 UI 상태 '기간 종료 시 취소'는 cancelAtPeriodEnd=true에 해당합니다. 표시된 종료 날짜 이후에는 재활성화하지 않는 한 추가 요금이 부과되지 않습니다.

Published on 2026년 7월 9일

설정 → 요금제에서 청구 기간이 끝나기 전에 재활성화하세요. reactivateUserSubscription은 Stripe에서 cancel_at_period_end를 지웁니다. cancelAtPeriodEnd가 설정되어 있고 현재 시간이 currentPeriodEnd보다 작거나 같을 때 사용할 수 있습니다.

Published on 2026년 7월 9일

Tour Estate AI는 구독을 취소할 때 사용하지 않은 구독 시간에 대한 자동 환불을 제공하지 않습니다. 환불 정책 취소 모달은 사용하지 않은 시간에 대한 환불이 없다고 명시합니다. 코인 팩 환불은 STRIPE_ARCHITECTURE에 따라 수동입니다.

Published on 2026년 7월 9일

취소는 기간 종료 시점에 설정됩니다 — 현재 기간 종료까지 접근할 수 있으며, 그 후 구독이 종료됩니다. 취소 후 Stripe cancel_at_period_end: true. DB cancelAtPeriodEnd=true. 즉각적인 기능 손실 없음. 향후 갱신 중단.

Published on 2026년 7월 9일

설정 → 요금제에서 구독 취소를 사용하여 구독을 취소하세요. 취소 흐름 Stripe의 cancel_at_period_end를 설정합니다. 모달에는 정확히 'cancel'을 입력해야 합니다. 메시지: 사용하지 않은 시간에 대한 환불은 없습니다.

Published on 2026년 7월 9일

네 가지 코인 팩이 있습니다: Top-Up (10코인), Creator Pack (50코인), Growth Pack (150코인), Agency Pack (500코인). 팩 카탈로그 coinPackSeedCatalog는 Top-Up, Creator Pack, Growth Pack, Agency Pack을 통화별 Stripe 가격으로 정의합니다.

Published on 2026년 7월 9일

아니요. 코인 팩 크레딧은 절대 만료되지 않습니다. 코인 팩 만료 STRIPE_ARCHITECTURE는 구매한 코인이 절대 만료되지 않는다고 명시하고 있습니다. 사용될 때까지 CoinBalance에 남아 있습니다.

Published on 2026년 7월 9일

코인 팩은 활성화된 유료 구독이 필요합니다 — 무료 플랜에서는 팩을 구매할 수 없습니다. 무료 플랜 제한 서버가 isUserSubscriptionEligibleForCoinPacks를 확인합니다 — 무료 상태가 실패합니다. UI는 구매 팩을 숨기거나 요금제 보기 CTA를 표시할 수 있습니다.

Published on 2026년 7월 9일

활성 구독이 있는 사용자만 코인 팩을 구매할 수 있습니다. 자격 isUserSubscriptionEligibleForCoinPacks는 상태가 ACTIVE여야 합니다. 기간이 끝나지 않은 동안 cancelAtPeriodEnd를 포함합니다. PAST_DUE 및 FREE는 차단됩니다.

Published on 2026년 7월 9일

Active subscribers buy one-time coin packs on Settings → Plans. Buy credits Coin Packs section — Top up your balance with a one-time coin purchase. Buy pack → https://www.tourestateai.com/checkout/coins?packUuid=.

Published on 2026년 7월 9일

체크아웃은 로그인한 사용자를 요구합니다. 게스트는 https://www.tourestateai.com/signup으로 리디렉션되며, returnUrl을 통해 체크아웃으로 돌아갑니다. 인증 게이트 인증되지 않은 https://www.tourestateai.com/checkout 접근은 signup으로 리디렉션되며, returnUrl에 계획, 간격, 통화 매개변수를 보존합니다.

Published on 2026년 7월 9일

결제가 성공적으로 완료되면, Tour Estate AI가 귀하의 구독 또는 코인 팩을 이행하고 앱으로 리디렉션합니다. 결제 후 구독: confirmSubscription → fulfillSubscriptionAfterPayment → 코인 할당 → getCheckoutReturnUrl을 통해 리디렉션. 코인: https://www.tourestateai.com/checkout/coins에서 confirmCoinPackPurchase.

Published on 2026년 7월 9일

No. Switching from annual to monthly billing is not available in the app. Cancel at period end, then re-subscribe monthly after term.

Published on 2026년 7월 9일

플랜 탭에서 연간 청구로 전환하기를 통해 청구 주기를 월간에서 연간으로 전환합니다. 같은 플랜의 SubscriptionUpgradeAction.SWITCH_BILLING 월 → 년. UI: 연간 청구로 전환하기 — 🪙 {{annualCoins}} 크레딧을 미리 받습니다.

Published on 2026년 7월 9일

No. Tour Estate AI does not support self-serve plan downgrades (e.g. Studio → Starter).

Published on 2026년 7월 9일

업그레이드 옵션이 표시될 때 플랜 탭 또는 가격을 통해 스타터 → 스튜디오로 업그레이드하세요. 스타터에서 스튜디오 isValidUpgrade는 스타터 → 스튜디오를 허용합니다. 조치는 청구 내역에서 UPGRADE_SUBSCRIPTION일 수 있습니다.

Published on 2026년 7월 9일

https://www.tourestateai.com/pricing 또는 플랜 탭 업그레이드 CTA를 통해 무료에서 스타터 또는 스튜디오로 업그레이드하세요. 무료에서 업그레이드 유효한 업그레이드: 무료 → 스타터|스튜디오|엔터프라이즈. 체크아웃 또는 업그레이드 흐름은 동일한 플랜 매개변수를 사용합니다.

Published on 2026년 7월 9일

https://www.tourestateai.com/pricing에서 요금을 선택한 후 https://www.tourestateai.com/checkout을 통해 Starter 또는 Studio에 구독하세요. 구독 체크아웃 체크아웃은 Stripe Elements를 사용합니다 (Stripe Hosted Checkout 아님). 매개변수: plan=STARTER|STUDIO, interval=MONTH|YEAR, currency=.

Published on 2026년 7월 9일

계획 탭에서 코인 적립/사용 내역을 확인하세요. 거래 내역 코인 거래 기록은 다음 출처를 보여줍니다: 구독 한도, 가입 보너스, 코인 팩, 소셜 연결 보너스, 비디오 생성, 환불.

Published on 2026년 7월 9일

충분한 크레딧이 없으면 투어를 생성할 수 없습니다. 앱에서 코인을 구매하거나 요금제를 보기 위해 안내합니다. 크레딧 부족 spendCoins는 이 투어를 생성하기 위한 크레딧이 부족하다는 메시지를 반환합니다. InsufficientCreditsAlert는 코인 구매 또는 요금제 보기 CTA를 표시합니다.

Published on 2026년 7월 9일

Yes, you get 10 free coins on sign up

Published on 2026년 7월 9일

Yes, unused credits generally stay in your balance forever. Subscription renewals add new allowance rather than wiping the balance.

Published on 2026년 7월 9일

Coin pack credits never expire.

Published on 2026년 7월 9일

View your remaining credits on Settings → Plans.

Published on 2026년 7월 9일

투어 비디오 비용은 동적입니다 — 템플릿, 사진, 음악, 오버레이 및 설정에 따라 다릅니다. 정해진 비디오당 가격 없음 estimateTourCost / calculateTourCost는 프로젝트당 비용을 계산합니다. 부족할 경우 오류: {{total}} 크레딧이 필요하지만 {{balance}}만 있습니다.

Published on 2026년 7월 9일

크레딧(가격에 코인 🪙으로 표시됨)은 투어 비디오를 생성하는 데 사용하는 잔액입니다. 크레딧이란 무엇인가요? 설정에서는 이를 부동산 투어 크레딧이라고 부르며, 가격/결제에서는 코인을 사용합니다. 동일한 CoinBalance 장부 — 구독, 가입 보너스, 코인 팩, 소셜 연결 및 환불을 통해 적립됩니다.

Published on 2026년 7월 9일

Use the Compare All Features table on the pricing page. Feature comparison Pricing page renders plan cards plus a comparison table with columns Free, Starter, Studio, Enterprise. Live coin counts come from activePlansWithPricing.

Published on 2026년 7월 9일

Yes. GBP and EUR are supported checkout currencies.

Published on 2026년 7월 9일

Tour Estate AI 결제 및 가격은 6가지 통화(GBP, USD, EUR, AUD, CAD, JPY)를 지원합니다. 지원되는 통화 CurrencyCodeIso 열거형은 GBP, USD, AUD, CAD, EUR, JPY를 나열합니다. 결제 URL에는 currency= 쿼리 매개변수가 포함됩니다.

Published on 2026년 7월 9일

Yes. Paid plans support Monthly and Yearly billing on https://www.tourestateai.com/pricing and https://www.tourestateai.com/checkout.

Published on 2026년 7월 9일

네. 엔터프라이즈는 맞춤 가격과 더 높은 지원이 필요한 팀을 위한 것입니다. 엔터프라이즈란 무엇인가요? 엔터프라이즈는 https://www.tourestateai.com/pricing에서 체크아웃 버튼 대신 Contact Sales로 나타납니다. 계획 유형 ENTERPRISE는 판매 흐름을 통해 하위 계층에서 업그레이드를 위한 코드에 존재합니다.

Published on 2026년 7월 9일

스타터와 스튜디오는 두 가지 셀프 서비스 유료 요금제입니다. 스튜디오는 스타터보다 더 높은 한도와 더 많은 코인을 포함합니다. 스타터 vs 스튜디오 두 요금제 모두 월별 및 연간 청구와 구독 코인 허용량을 지원합니다. 스튜디오는 일반적으로 더 많은 코인, 팀 기능 및 더 높은 품질 한도를 포함하며, 정확한 값은 price_book 및 plan_feature 관리 행에 있습니다.

Published on 2026년 7월 9일

Tour Estate AI offers four plans: Free, Starter, Studio, and Enterprise.

Published on 2026년 7월 9일

Tour Estate AI pricing depends on plan, billing period (monthly or yearly), and currency.

Published on 2026년 7월 9일

Yes. Tour Estate AI offers a Free plan you can start without a paid subscription.

Published on 2026년 7월 9일

If your template list looks shorter than expected, your organization Industry category is the most common cause. Why templates are filtered Tour Estate AI hides templates tagged for the other segment when your account has Real estate or Architecture / AEC set. Templates with no industry tag remain visible to everyone.

Published on 2026년 7월 9일

Industry category and Industry are two separate Organization fields with different roles. Industry vs industry category Industry category is the broad segment (Real estate, Architecture / AEC, Other) used for template filtering. Industry is your specific vertical label (e.g. Residential Real Estate, BIM manager) for profiling and onboarding.

Published on 2026년 7월 9일

Your organization Industry category filters which video templates appear when you create a project.

Published on 2026년 7월 9일

Tour Estate AI serves both real estate professionals and architecture/AEC teams. Set your industry category to get relevant templates. Who is Tour Estate AI for? Industry category options are Real estate, Architecture / AEC, and Other. Each path unlocks templates tagged for that segment plus uncategorized templates.

Published on 2026년 7월 9일

Your profile Country / region affects display currency when you do not have an active subscription. Preferred country drives pricing for unsubscribed users.

Published on 2026년 7월 9일

Profile Country / region and organization business address country are two different fields with different purposes.

Published on 2026년 7월 9일

Tour Estate AI offers a full ISO country list in profile and organization country dropdowns. Where countries appear Countries appear in Profile Country / region, Organization business address Country, and the navbar Language & Country modal. All use the same country data (~250 countries + Other).

Published on 2026년 7월 9일

The help center is available at https://www.tourestateai.com/help for every supported UI language. Help center locales

Published on 2026년 7월 9일

Change the app UI language from the navbar Language & Country control or from Settings → Profile.

Published on 2026년 7월 9일

Tour Estate AI supports nine UI languages. Each uses its own URL locale prefix. en, es, fr, de, it, pt, ko, ja, ar. Default locale is English (en).

Published on 2026년 7월 9일

Yes — Arabic (ar) is a supported UI language in Tour Estate AI. URLs use the /ar/ prefix (e.g. /ar/settings). The language dropdown shows العربية.

Published on 2026년 7월 9일

Sign out of Tour Estate AI from your profile menu in the top navigation. How does sign out work? Sign out ends your session server-side and redirects you to https://www.tourestateai.com/signin. You will need to sign in again to access projects and settings.

Published on 2026년 7월 9일

Tour Estate AI offers 13 industry options plus three industry categories. Here is the full list from Settings.

Published on 2026년 7월 9일

Add your organization's business address on the Organization tab. This is separate from your profile Country / region.

Published on 2026년 7월 9일

Set your industry category, specific industry, and company size on the Organization tab. These affect which templates you see. Why industry and company size matter Industry category (Real estate, Architecture / AEC, Other) filters video templates. Industry is your specific vertical. Company size helps Tour Estate AI understand your team scale.

Published on 2026년 7월 9일

Add your company name, website, and description on the Organization tab in Settings.

Published on 2026년 7월 9일

Update how you heard about Tour Estate AI on your Profile tab — useful if your answer changed or onboarding skipped it.

Published on 2026년 7월 9일

Choose whether Tour Estate AI sends you marketing and product emails from the Profile tab.

Published on 2026년 7월 9일

Your profile Country / region sets your market region for pricing display when you do not have an active subscription.

Published on 2026년 7월 9일

Set your preferred UI language in Settings → Profile under Language & region, or change it instantly from the navbar.

Published on 2026년 7월 9일

The email field on your Profile tab is read-only. Tour Estate AI does not offer self-service email changes in Settings today.

Published on 2026년 7월 9일

Update your first name, last name, and phone number on the Profile tab in Settings.

Published on 2026년 7월 9일

Open Settings to edit your profile, organization, plans, billing, assets, and connected accounts. Where are account settings? Settings lives at https://www.tourestateai.com/settings. The default tab is Profile (👤 Profile). You can also open Profile directly at https://www.tourestateai.com/settings?type=profile.

Published on 2026년 7월 9일

After you complete the onboarding survey, Tour Estate AI saves your progress and sends you back into the product.

Published on 2026년 7월 9일

Complete the onboarding survey so Tour Estate AI can customize your setup. Based on your results, the platform will suggest specific templates, designs, and music that best match your industry and team.

Published on 2026년 7월 9일

New accounts may see a short onboarding survey at https://www.tourestateai.com/onboarding before full access to project creation. It embeds a Formbricks survey in an iframe titled Onboarding survey. Answers map to your organization profile (industry, company size, company name, how you heard about us).

Published on 2026년 7월 9일

Reset links can fail if the token is missing, already used, or invalid. Request a fresh link from https://www.tourestateai.com/reset-password. Why would a reset link fail?

Published on 2026년 7월 9일

Open the password reset link from your email to choose a new password and sign in. What is the new-password page?

Published on 2026년 7월 9일

If the password reset email does not arrive, work through deliverability checks before requesting another link.

Published on 2026년 7월 9일

Forgot your password? Request a reset link from the Reset Your Password page using the email on your account. What is password reset? Password reset emails a secure link to https://www.tourestateai.com/new-password?prt={token}. You set a new password there and are signed in automatically.

Published on 2026년 7월 9일

When you sign in using email, password, and name you are redirected to https://www.tourestateai.com/onboarding

Published on 2026년 7월 9일

If you created your account with Google, sign in with the Sign in with Google button on the Sign In page. What is Google sign-in? Google sign-in uses the same OAuth flow as Google sign-up. If you already have a Tour Estate AI user linked to that Google account, you are signed in and redirected.

Published on 2026년 7월 9일

Sign in to your existing Tour Estate AI account with the email and password you used at sign-up.

Published on 2026년 7월 9일

After you create an account, Tour Estate AI signs you in automatically and routes you into the product where you will be onboarded.

Published on 2026년 7월 9일

After email/password sign-up, Tour Estate AI sends a verification email. Click the link in that email to verify your address. What is email verification? Email verification confirms you own the address you used to sign up. The link opens your dashboard with a verification token in the URL. Verification is not required to use the app — you can sign in before verifying.

Published on 2026년 7월 9일

To get started, visit the Tour Estate AI Sign-Up Page: https://www.tourestateai.com/en/signup. From there, you can use the Sign up with Google button. What is Google sign-up? Google sign-up uses Google OAuth. Tour Estate AI receives your Google profile to create or link your account. Google sign-ups are treated as email-verified automatically.

Published on 2026년 7월 9일

To get started, visit the Tour Estate AI Sign-Up Page: https://www.tourestateai.com/en/signup. From there, you can enter your details manually.