요금이 청구되었지만 동전이 나타나지 않았습니다 — 어떻게 해야 하나요?
Last updated: 7/9/2026
동전 팩 영수증과 함께 지원팀에 문의하세요 — 요금 청구 후 confirmCoinPackPurchase가 실패했을 수 있습니다.
동전 이행 실패
coins.paymentReturnMissingContext는 /checkout/coins 반환에 대한 구독 메시지를 반영합니다.
복구
지원 >>> 영수증 >>> 크레딧 동전
Prerequisites: 잔액 증가 없이 청구된 동전 팩.
Step 1. 잔액 확인
설정 → 요금제 → 잔여 크레딧이 변경되지 않음.
청구 내역 COINS_PURCHASE 행 상태.
Step 2. 지원팀에 문의
Stripe 확인 이메일.
팩 이름과 지불한 통화를 포함하세요.
Key points to consider
해결될 때까지 동일한 팩을 반복 구매하지 마세요.
Mistakes to avoid
지연을 가정하기 — 동전 이행은 성공 시 즉시 이루어집니다.
영수증과 함께 지원팀에 문의하여 동전 팩 크레딧을 수동으로 이행하세요.
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