Sono stato addebitato ma le mie monete non sono apparse — cosa devo fare?
Last updated: 7/9/2026
Contatta il supporto con la ricevuta del pacchetto di monete — confirmCoinPackPurchase potrebbe essere fallito dopo l'addebito.
Errore di evasione delle monete
coins.paymentReturnMissingContext rispecchia il messaggio di abbonamento per i resi di /checkout/coins.
Recupero
Supporto >>> ricevuta >>> accredito monete
Prerequisites: Pacchetto di monete addebitato senza aumento di saldo.
Step 1. Verifica saldo
Impostazioni → Piani → crediti rimanenti invariati.
Stato della riga COINS_PURCHASE nella Cronologia Fatturazione.
Step 2. Contatta il supporto
Email con conferma di Stripe.
Includi nome del pacchetto e valuta pagata.
Key points to consider
Non acquistare lo stesso pacchetto ripetutamente fino a risoluzione.
Mistakes to avoid
Assumere un ritardo — l'evasione delle monete è immediata in caso di successo.
Contatta il supporto con la ricevuta per evadere manualmente l'accredito del pacchetto di monete.
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