Ultimo aggiornamento: 7/10/2026
•
1 min di lettura
Yes, if video generation fails, credits are automatically refunded. You will also receive a failure email.
Prerequisiti
Generation started.
Controlla la Tua Email
Cerca un'email di errore da Tour Estate AI nella tua casella di posta.
Controlla la cartella spam o posta indesiderata se non la vedi.
Verifica il Rimborso dei Crediti
Accedi al tuo account Tour Estate AI.
Naviga nella sezione crediti per confermare che il rimborso sia stato elaborato.
Ripeti la Generazione del Video
Controlla i parametri del video per assicurarti che soddisfino i requisiti.
Prova a generare nuovamente il video dopo aver apportato le necessarie modifiche.
Contatta il Supporto se i Problemi Persistono
Se il problema continua, contatta il supporto di Tour Estate AI.
Fornisci dettagli sul fallimento e eventuali messaggi di errore ricevuti.
Carica le foto dell'immobile e ottieni un tour curato in pochi minuti — senza videomaker.
