Por que o histórico de cobrança mostra "Requer ação" ou "Requer método de pagamento"?
Last updated: 7/9/2026
Esses status do Stripe significam que seu pagamento precisa de autenticação (3DS) ou um novo método de pagamento válido.
Significados dos status
Requer Ação: complete a autenticação 3D Secure ou a autenticação bancária. Requer Método de Pagamento: cartão falhou ou está ausente — atualize o método de pagamento.
Resolver
Cobrança >>> status da linha >>> completar autenticação
Prerequisites: Linha de pagamento incompleta.
Step 1. Requer Ação
Frequentemente redirecionamento 3DS durante o checkout ou renovação.
Complete a autenticação no aplicativo do banco.
Step 2. Requer Método de Pagamento
Cartão recusado ou expirado.
Entre em contato com o suporte — atualização de cartão no aplicativo é limitada.
Key points to consider
Diferente de Pago ou Processando — pagamento não finalizado.
Mistakes to avoid
Assumir que a cobrança foi bem-sucedida quando o status não é Pago.
Complete o 3DS para Requer Ação; conserte o cartão para Requer Método de Pagamento; entre em contato com o suporte se estiver preso.
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