Meu pagamento falhou — o que acontece com minha assinatura?
Last updated: 7/9/2026
Um pagamento de renovação falhado pode definir sua assinatura como PAST_DUE até que você atualize o pagamento.
Impacto do pagamento falhado
O webhook invoice.payment_failed atualiza o status. O período de carência padrão é de 7 dias na entidade do Plano — VERIFIQUE A APLICAÇÃO para a aplicação. Compras de pacotes de moedas bloqueadas quando PAST_DUE.
O que fazer
Cobrança >>> método de pagamento >>> tentar novamente
Prerequisites: Cobrança de renovação falhada.
Step 1. Verificar status
A aba de Planos pode mostrar Vencido.
O Histórico de Cobrança mostra Requer Método de Pagamento ou Requer Ação.
Step 2. Corrigir pagamento
Atualize o cartão através do novo fluxo de pagamento bem-sucedido — VERIFIQUE A APLICAÇÃO para a interface de adicionar cartão.
Entre em contato com o Suporte se estiver preso.
Key points to consider
Acesse as regras durante o período de carência — VERIFIQUE A APLICAÇÃO para evaluateUserSubscriptionAccess.
Mistakes to avoid
Ignorar Vencido — geração e pacotes de moedas podem ser restritos.
Atualize o método de pagamento e resolva o Vencido; entre em contato com o suporte se a renovação continuar falhando.
Tags