Fui cobrado, mas minha assinatura não ativou — o que eu faço?
Last updated: 7/9/2026
Entre em contato com o suporte imediatamente com seu recibo do Stripe — a ativação pode ter falhado após a cobrança.
Cobrado, mas não ativo
paymentReturnMissingContext: Não conseguimos completar sua assinatura após o pagamento. Se você foi cobrado, entre em contato com o suporte com seu e-mail de confirmação de pagamento.
Passos de recuperação
Email suporte >>> fatura >>> ativar
Prerequisites: Cobrança do Stripe sem assinatura ATIVA.
Step 1. Reúna provas
E-mail do recibo do Stripe.
Linha do Histórico de Faturamento, se visível.
Hora aproximada e plano adquirido.
Step 2. Contato
hello@tourestateai.com ou Contatar Suporte.
Não tente finalizar a compra novamente até que o suporte aconselhe — risco de cobrança em dobro.
Key points to consider
Frequentemente causado por redirecionamento para o caminho errado antes de confirmSubscription.