Are credits refunded if video generation fails?
Última atualização: 7/10/2026
•
1 min de leitura
Yes, if video generation fails, credits are automatically refunded. You will also receive a failure email.
Pré-requisitos
Generation started.
Como Lidar com Falhas na Geração de Vídeo no Tour Estate AI
Verifique Seu Email
Procure um email de falha do Tour Estate AI na sua caixa de entrada.
Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico se não o encontrar.
Verifique o Reembolso de Créditos
Faça login na sua conta do Tour Estate AI.
Navegue até a seção de créditos para confirmar se o reembolso foi processado.
Tente Gerar o Vídeo Novamente
Revise os parâmetros do vídeo para garantir que atendem aos requisitos.
Tente gerar o vídeo novamente após fazer os ajustes necessários.
Entre em Contato com o Suporte se os Problemas Persistirem
Se o problema continuar, entre em contato com o suporte do Tour Estate AI.
Forneça detalhes da falha e quaisquer mensagens de erro recebidas.
Transforme fotos do imóvel em tours em vídeo
Carregue fotos da propriedade e obtenha um tour polido em minutos — sem videógrafo.
