Você Deve Cobrar a Mais por Comunidades Fechadas e Prédios Altos?

Você quer que os preços base pareçam competitivos no site. Então você chega a um portão de segurança—não está na lista—e perde dez minutos em espera enquanto o agente responde por mensagem. Ou você usa o manobrista em um prédio alto e percebe que a bateria reserva ainda está no porta-malas. Cada minuto de atrito não é pago, a menos que você cobre por isso em algum lugar.

A questão se divide: adicionar uma taxa de acesso ou portão, incorporar a dificuldade nas cotações silenciosamente, ou tratar isso como custo de operação. A resposta certa depende do seu mercado—algumas cidades são noventa e nove por cento fechadas—e com que frequência os agentes realmente preparam o acesso antes de você chegar.

Quando uma taxa de acesso faz sentido

Passes de portão pagos se acumulam

Em mercados onde quase todas as filmagens estão atrás de um portão, comprar passes anuais para cada comunidade é impraticável. Algumas empresas adicionam uma taxa quando o agente não fornece um passe—cartões corporativos pagam na janela, ou a taxa cobre o custo. Agentes que planejam com antecedência solicitam um passe de convidado e evitam a linha de cobrança completamente.

A logística de prédios altos é real

Manobrista, mesas de segurança, transporte de elevador e cargas de equipamentos em uma única viagem levam mais tempo do que uma entrada de garagem suburbana. Se seu pacote assume que você chega e filma, condomínios e torres são um produto diferente. Precificá-los como casas em lote o subcobre mesmo quando o portão em si levou apenas quatro minutos.

Quando taxas de acesso por item falham

Muitos fotógrafos argumentam que os clientes já odeiam pilhas de taxas—taxas de embarque, taxas de conveniência, pequenas sobretaxas por atritos normais. Uma conversa de quatro minutos com o segurança parece mesquinha como uma linha separada. Preços de centavo a centavo treinam os agentes a comprar com base na irritação, não na qualidade. Trabalhar de forma mais fácil supera o ressentimento itemizado.

Se o acesso geralmente é tranquilo porque os agentes se preparam bem, uma taxa de portão fixa pune todos por uma má reserva.

O caminho do meio: cotar mais alto, mostrar um número

Cotações personalizadas permitem que você aumente os preços de trabalhos em torres e comunidades fechadas sem uma taxa de acesso rotulada no cartão de tarifas. O agente vê um total; você recupera o atrito dentro dele. A mesma economia, menos psicologia de checkout.

Referência rápida

• Mercados com muitos portões: passes, sobretaxas ou tarifas base mais altas devem existir em algum lugar.

• Passes de convidados fornecidos pelo agente frequentemente isentam taxas de acesso—deixe isso claro.

• Prédios altos: cobre por manobrista, segurança e carga de equipamentos em uma única viagem—não apenas minutos de portão.

• Microtaxas visíveis irritam os agentes; cotações embutidas muitas vezes não irritam.

• Combine a política com a frequência com que o acesso realmente falha em seu livro.

Você deve ser pago por trabalhos difíceis. Se isso diz taxa de acesso ou tarifa de condomínio mais alta, é marketing—escolha a versão que seus agentes toleram.