한두 명의 부동산 고객에게 너무 의존하고 있지 않나요?

두 개의 관계가 대부분의 촬영을 이끌어갑니다—그들의 팀, 그들의 중개업체, 그들의 추천도 포함됩니다. 두 사람 모두 몇 주 안에 다른 사진작가에게로 떠나기 전까지는 안정감이 느껴졌습니다. 집중은 충성이 아닙니다; 그것은 미소를 띤 단일 실패 지점입니다.

베테랑들은 서명된 모든 고객이 결국 잃게 될 고객이라고 가정합니다. 승리를 축하하는 날이 다음 승리를 다각화해야 하는 날입니다. 두 개의 이름이 당신의 수입을 반으로 줄일 수 있다면, 비즈니스 모델은 일이 아무리 좋더라도 취약합니다.

집중이 발생하는 방법

초기 성장은 종종 한 명의 카리스마 있는 에이전트나 팀 리더로부터 시작됩니다. 당신은 예라고 말하고, 가격을 낮추고, 무료 서비스를 추가합니다—평면도, 질로 투어, 여행 비용 없이 재조정. 수익은 증가하고, 의존도는 깊어집니다. 당신은 일정이 가득 차 보이기 때문에 잠재 고객을 찾는 것을 중단합니다. 그러면 그 가득 찬 일정은 다른 사람의 것이 됩니다.

왜 고래는 어쨌든 떠나는가

새로 고치고 다시 칠하기

페인트나 스테이징 후의 리스팅 재촬영은 정당한 새로운 작업입니다—항상 배신은 아닙니다. 판매자는 다른 모습을 요구할 수 있습니다. 원본을 촬영했을 때 여전히 아픕니다.

가격과 프레젠테이션

경쟁자들은 저가로 제안하거나 사무실에서 직접 피치를 합니다. 할인된 촬영이나 무료 촬영은 공개 요금 카드가 더 높아 보일 때도 발생합니다. 당신은 송장을 보지 않을 것이고, MLS를 보게 될 것입니다.

신뢰성이 영웅 편집을 이긴다—그렇지 않을 때까지

에이전트들은 일관성을 위해 남아 있습니다: 제시간에, 결코 취소하지 않고, Instagram에서 보는 것과 일치합니다. 하나의 미세한 편집 실패는 판매자가 불평할 때 수년간의 신뢰를 무너뜨릴 수 있습니다. 의존은 모든 실수를 확대합니다.

변동을 견디는 비즈니스 구축하기

고객당 정신적 점유율 제한하기

어떤 단일 에이전트도 당신의 모기지 지불을 머릿속에서 부담해서는 안 됩니다. 고객별로 분기마다 수익을 추적하세요. 두 개의 이름이 책의 절반을 초과하면, 잠재 고객을 찾는 것은 선택이 아니라 보험입니다.

비 committed 계정에 대한 무급 호의 중단하기

떠난 에이전트를 위해 추가 노력을 기울인 사진작가들은 패턴을 기억합니다: 무료 추가 서비스는 그들에게 마진 압축을 기대하게 했습니다. 긴급, 범위 및 추가 서비스에 대해 요금을 부과하세요—심지어 좋아하는 것들에 대해서도.

누군가 떠날 때, 다른 곳에 투자하기

손실을 인지한 주에 충성 고객이나 새로운 리드에게 에너지를 재배치하세요. 부상당한 상태에서 마케팅하는 것이 그들의 Facebook 페이지를 새로 고치는 것보다 낫습니다.

그들이 돌아온다면

이전의 무료 서비스를 복원하지 않고도 정가로 돌아오는 비즈니스를 환영하세요. 그들은 시장을 선택했고, 당신은 기계를 개선했습니다. 따뜻한 관계, 전문적인 조건.

빠른 참조

• 두 고객이 60%의 수익을 차지하는 것은 집중 위험이지 안전이 아닙니다.

• 모든 고객이 떠날 수 있다고 가정하세요; 필요하기 전에 다각화하세요.

• 수익 점유율을 추적하세요; 주요 이름이 지배할 때 잠재 고객을 찾으세요.

• 유료 범위만—호의는 충성을 사지 않습니다.

• 손실은 가격, 피치, 판매자 압박 또는 수정 가능한 품질 관리로 인해 발생합니다.

• 파이프라인을 즉시 재구축하세요; 많은 사람들이 나중에 당신의 조건으로 돌아옵니다.

목표는 큰 고객을 결코 잃지 않는 것이 아니라, 잃었을 때 회사를 결코 잃지 않는 것입니다. 고객을 분산시키고, 제공을 강화하며, 어떤 단일 에이전트도 시간이 지나면서 대체 가능하게 하세요.