Why does billing history show "Requires action" or "Requires payment method"?
Dernière mise à jour : 7/9/2026
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2 min de lecture
These Stripe statuses mean your payment needs authentication (3DS) or a new valid payment method. Requires Action: complete 3D Secure or bank authentication.
Résoudre les problèmes d'historique de facturation dans Tour Estate AI
Vérifier l'état du paiement
Connectez-vous à votre compte Tour Estate AI.
Accédez à la section de facturation de votre compte.
Recherchez des notifications indiquant 'Nécessite une action' ou 'Nécessite un mode de paiement'.
Compléter l'authentification 3D Secure
Si vous y êtes invité, suivez les instructions pour compléter l'authentification 3D Secure.
Assurez-vous d'avoir accès au mode de paiement lié à votre compte.
Entrez tous les codes de vérification requis envoyés à votre téléphone ou votre email.
Mettre à jour le mode de paiement
Si votre mode de paiement est invalide, allez dans les paramètres de paiement de votre compte.
Ajoutez un nouveau mode de paiement valide en entrant les détails de votre carte.
Enregistrez les modifications et assurez-vous que le nouveau mode de paiement est défini par défaut.
Contacter le support si les problèmes persistent
Si vous continuez à voir 'Nécessite une action' ou 'Nécessite un mode de paiement', contactez le support de Tour Estate AI.
Fournissez des détails sur le problème et tous les messages d'erreur que vous avez reçus.
Suivez toutes les instructions supplémentaires fournies par l'équipe de support.
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