Je n'ai pas reçu mon email de réinitialisation de mot de passe
Last updated: 7/9/2026
Si l'email de réinitialisation de mot de passe n'arrive pas, effectuez des vérifications de délivrabilité avant de demander un autre lien.
Pourquoi l'email de réinitialisation pourrait-il manquer ?
Les emails de réinitialisation ne sont envoyés que lorsque l'adresse correspond à un utilisateur existant. La livraison peut être retardée par des filtres anti-spam ou une faute de frappe dans le champ email.
Résoudre un email de réinitialisation manquant
Réinitialiser votre mot de passe >>> Renvoyer l'email >>> Vérifier les spams
Prerequisites: Vous avez soumis /reset-password avec l'email de votre compte.
Step 1. Confirmer que l'email existe
Si vous avez vu Un utilisateur avec cet email n'existe pas sur le formulaire, l'adresse n'est pas enregistrée.
Essayez un autre email que vous avez peut-être utilisé ou connectez-vous avec Google.
Step 2. Vérifier les spams et promotions
Recherchez un mail de hello@tourestateai.com.
Attendez quelques minutes pour la livraison.
Step 3. Renvoyer depuis l'écran de succès
Après une demande réussie, vous voyez Vérifiez votre email.
Cliquez sur Renvoyer l'email pour renvoyer.
Step 4. Soumettre une nouvelle demande
Retournez à /reset-password et entrez à nouveau votre email si l'écran de succès s'est fermé.
Key points to consider
Un email incorrect sur le formulaire signifie qu'aucun email n'est envoyé et vous obtenez une erreur sur le formulaire.