TourEstateAI Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporciona directamente, por ejemplo cuando crea una cuenta, utiliza nuestros servicios, conecta cuentas sociales o se pone en contacto con nosotros para obtener soporte. Esto puede incluir:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Fotos y vídeos de propiedades que sube o genera
• Preferencias y configuración de la cuenta
• Registros de comunicación y soporte
• Identificadores de cuentas sociales conectadas (como el ID del canal de YouTube, el nombre de usuario de X, el ID de la cuenta comercial de Instagram, el ID de la página de Facebook o el ID de miembro de LinkedIn)
• Tokens de acceso y actualización OAuth para plataformas sociales conectadas (almacenados de forma segura y utilizados únicamente para proporcionar las funciones de publicación que solicite)

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Procesar sus fotos de propiedades y generar vídeos
• Publicar vídeos y publicaciones en plataformas sociales cuando conecte una cuenta y elija publicar
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta
• Enviarle avisos técnicos y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios y preguntas
• Mantener el estado de la conexión, solucionar fallos de publicación y evitar publicaciones duplicadas

No utilizamos los datos de usuario de Google con fines publicitarios, no vendemos información personal ni utilizamos los datos de cuentas conectadas para fines ajenos a las funciones que solicite.

3. Compartición de información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto según se describe en esta política. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento explícito (por ejemplo, cuando publica contenido en una plataforma social conectada)
• Con las plataformas sociales que conecte (solo el contenido y los metadatos necesarios para completar una publicación que usted inicie)
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para proteger nuestros derechos y prevenir fraudes
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo obligaciones contractuales de confidencialidad

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Almacenamiento seguro de tokens OAuth
• Evaluaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso y autenticación
• Centros de datos e infraestructura seguros

5. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir los fines descritos en esta política. Los tokens OAuth y los metadatos de cuentas conectadas se conservan mientras su conexión permanezca activa. Cuando desconecte una cuenta social o elimine su cuenta de Tour Estate AI, eliminamos o anonimizamos los datos de conexión asociados en un plazo razonable, salvo que estemos obligados a conservarlos por motivos legales, de seguridad o normativos.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Eliminar su información personal
• Desconectar cuentas sociales en cualquier momento desde Configuración
• Revocar la autorización de la plataforma a través del tercero (Google, X, Meta o LinkedIn)
• Oponerse al tratamiento de su información
• Portabilidad de datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

7. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador.

8. Cuentas sociales conectadas y plataformas de terceros

Tour Estate AI ofrece integraciones opcionales que le permiten conectar cuentas sociales y publicar vídeos que cree en la aplicación. Accedemos a los datos de cuentas de terceros solo cuando usted inicia una conexión o una acción de publicación. Cada integración se describe a continuación.

Google y YouTube: Cuando conecta YouTube, utilizamos Google OAuth con ámbitos que incluyen youtube.upload, youtube.readonly, openid, email y profile. Utilizamos este acceso para identificar su cuenta de Google, listar sus canales de YouTube y subir vídeos a su canal cuando elija publicar. No leemos su Gmail, Google Drive ni otros servicios de Google no relacionados con la publicación en YouTube. El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de Tour Estate AI cumplen la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Puede revocar el acceso en https://myaccount.google.com/permissions o desconectar YouTube en la Configuración de Tour Estate AI.

X (Twitter): Cuando conecta X, solicitamos ámbitos OAuth que incluyen tweet.read, tweet.write, users.read, offline.access y media.write. Utilizamos este acceso para leer información básica del perfil, subir medios y publicar tweets que contengan vídeos que cree cuando elija publicar. No leemos sus mensajes directos ni publicamos sin su acción. Puede revocar el acceso en la configuración de su cuenta de X o desconectar X en la Configuración de Tour Estate AI.

Meta (Facebook e Instagram): Cuando conecta páginas de Facebook o cuentas comerciales de Instagram, utilizamos Meta OAuth para listar las páginas o cuentas que administra y para publicar contenido de vídeo que cree cuando elija publicar. No accedemos a datos de Meta no relacionados. Puede revocar el acceso en la configuración de su cuenta de Meta o desconectar en la Configuración de Tour Estate AI.

LinkedIn: Cuando conecta LinkedIn, podemos solicitar ámbitos como openid, profile, email y w_member_social para identificar su cuenta y respaldar funciones de compartición profesional. Utilizamos los datos de LinkedIn solo para proporcionar las funciones de conexión y publicación que solicite. Puede revocar el acceso en la configuración de LinkedIn o desconectar en la Configuración de Tour Estate AI.

Las plataformas de terceros tienen sus propias políticas de privacidad y términos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy), X (https://x.com/en/privacy), Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy/) y LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy).

9. Otros servicios de terceros

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros fuera de las integraciones de cuentas conectadas descritas anteriormente.

10. Privacidad de los menores

Nuestro servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros.

11. Transferencias internacionales

Su información puede transferirse y procesarse en países distintos del suyo. Garantizamos que existen salvaguardas adecuadas para proteger su información de acuerdo con esta política de privacidad.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestro uso de los datos de Google, X u otras plataformas sociales, póngase en contacto con nosotros en privacy@tourestateai.com