Inicio
Centro de ayuda
Why did my video generation fail?

Why did my video generation fail?

Última actualización: 7/10/2026

1 min de lectura

Video generation may fail due to various reasons, such as technical issues or insufficient credits. You can try generating the video again, and any unused credits will be refunded automatically.

Solución de problemas de fallos en la generación de videos

Verifica tus créditos

Inicia sesión en tu cuenta de Tour Estate AI.

Navega a la sección de configuración de la cuenta o facturación.

Asegúrate de tener suficientes créditos para la generación de videos.

Revisa los requisitos técnicos

Asegúrate de que tu conexión a internet sea estable.

Verifica si tu dispositivo cumple con las especificaciones necesarias para la generación de videos.

Asegúrate de estar utilizando un navegador compatible.

Reintenta la generación de video

Regresa a la herramienta de generación de videos en Tour Estate AI.

Selecciona los mismos parámetros que usaste anteriormente.

Haz clic en el botón de generar para intentar nuevamente.

Contacta al soporte si los problemas persisten

Visita la página de soporte de Tour Estate AI.

Envía un ticket detallando tu problema.

Incluye cualquier mensaje de error o capturas de pantalla para una asistencia más rápida.

Guías relacionadas

How many custom fonts can I upload on each plan?Can I upload my own fonts in Tour Estate AI?¿Qué fuentes puedo usar para superposiciones de texto?¿Cómo añado superposiciones de texto a mi video?

Guías relacionadas

How many custom fonts can I upload on each plan?Can I upload my own fonts in Tour Estate AI?¿Qué fuentes puedo usar para superposiciones de texto?¿Cómo añado superposiciones de texto a mi video?

Convierte las fotos del inmueble en recorridos en vídeo

Sube fotos de la propiedad y obtén un recorrido pulido en minutos, sin necesidad de videógrafo.

Tour Estate AI — imagen de vista previa predeterminada
Empezar gratis