Me cobraron pero mi suscripción no se activó — ¿qué debo hacer?
Last updated: 7/9/2026
Contacta al soporte inmediatamente con tu recibo de Stripe — la activación puede haber fallado después del cobro.
Cargado pero no activo
paymentReturnMissingContext: No pudimos completar tu suscripción después del pago. Si te cobraron, por favor contacta al soporte con tu correo de confirmación de pago.
Pasos de recuperación
Correo electrónico de soporte >>> factura >>> activar
Prerequisites: Cargo de Stripe sin suscripción ACTIVA.
Step 1. Reúne pruebas
Correo electrónico del recibo de Stripe.
Fila del Historial de Facturación si es visible.
Hora aproximada y plan comprado.
Step 2. Contactar
hello@tourestateai.com o Contactar Soporte.
No intentes realizar el pago nuevamente hasta que el soporte lo aconseje — riesgo de doble cargo.
Key points to consider
A menudo causado por redirección a la ruta incorrecta antes de confirmSubscription.