Cómo Contactar al Soporte de Tour Estate AI
Última actualización: 3/13/2026
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2 min de lectura
Si necesitas asistencia con Tour Estate AI, hay varias formas de contactar a nuestro equipo de soporte. Puedes contactarnos por correo electrónico o utilizar el flujo de contacto en el sitio. Al informar sobre problemas, proporcionar contexto sobre tu anuncio nos ayudará a abordar tus preocupaciones de manera más efectiva. Antes de enviar un ticket de soporte, es útil reunir información relevante sobre el problema que estás experimentando. Esto permitirá a nuestro equipo resolver los problemas de manera más eficiente.
Requisitos previos
Ten a mano tus identificadores de proyecto y detalles relevantes.
Puntos clave
Proporciona contexto detallado para una resolución más rápida.
Adjunta evidencia visual para problemas visuales.
Los tiempos de respuesta varían según el nivel de tu plan.
Pasos para Contactar al Soporte
Prepara Tu Información
Captura el tipo y la versión de tu navegador.
Anota la hora aproximada en que ocurrió el problema.
Reúne los identificadores de proyecto relacionados con el problema.
Documenta Problemas Visuales
Toma una captura de pantalla o graba un video corto del problema.
Incluye cualquier contexto relevante que pueda ayudar a diagnosticar el problema.
Envía Tu Solicitud
Utiliza el flujo de contacto en el sitio o envía un correo electrónico a soporte.
Describe claramente el problema e incluye la información recopilada.
Errores a evitar
No incluir identificadores de proyecto.
No documentar el contexto del problema.
Enviar múltiples tickets para el mismo problema.
Convierte las fotos del inmueble en recorridos en vídeo
Sube fotos de la propiedad y obtén un recorrido pulido en minutos, sin necesidad de videógrafo.
