لماذا فشل دفع التجديد الخاص بي؟
Last updated: 7/9/2026
تفشل مدفوعات التجديد عندما لا يستطيع Stripe خصم المبلغ من وسيلة الدفع الافتراضية الخاصة بك - انتهاء صلاحية البطاقة، نقص في الأموال، أو رفض البنك.
فشل التجديد
معالج invoice.payment_failed يقوم بتحديث الاشتراك. تظهر الفواتير تتطلب وسيلة دفع. قد يصبح الوضع PAST_DUE.
استكشاف الأخطاء
الفوترة >>> الحالة >>> البنك
Prerequisites: صف التجديد الفاشل في التاريخ.
Step 1. تحقق من تاريخ الفوترة
ابحث عن التجديد بحالة فاشلة.
لاحظ الحاجة إلى إجراء لـ 3DS.
Step 2. إصلاح البطاقة
اتصل بالبنك.
اتصل بالدعم لإرفاق وسيلة دفع جديدة - تحقق في التطبيق من التحديث الذاتي.
Key points to consider
فترة السماح 7 أيام في كيان الخطة - تحقق في التطبيق من سلوك المستخدم.
Mistakes to avoid
تجاهل البريد الإلكتروني من البنك - قد تحتاج إلى الموافقة على الخصم المتكرر.
تحقق من سبب الرفض مع بنكك؛ اتصل بدعم TourEstateAI مع معرف الفاتورة.
Tags
renewal
payment failed
billing