تم خصم المبلغ ولكن لم تظهر العملات — ماذا أفعل؟
Last updated: 7/9/2026
اتصل بالدعم مع إيصال حزمة العملات الخاصة بك — قد يكون تأكيد شراء حزمة العملات قد فشل بعد الخصم.
فشل تلبية العملات
coins.paymentReturnMissingContext يعكس رسالة الاشتراك لعمليات الإرجاع في /checkout/coins.
استعادة
الدعم >>> الإيصال >>> رصيد العملات
Prerequisites: حزمة عملات تم خصمها دون زيادة في الرصيد.
Step 1. تحقق من الرصيد
الإعدادات → الخطط → الرصيد المتبقي دون تغيير.
حالة صف COINS_PURCHASE في تاريخ الفواتير.
Step 2. اتصل بالدعم
البريد الإلكتروني مع تأكيد Stripe.
قم بتضمين اسم الحزمة والعملة المدفوعة.
Key points to consider
لا تشتري نفس الحزمة بشكل متكرر حتى يتم حل المشكلة.
Mistakes to avoid
افتراض التأخير — تلبية العملات فورية عند النجاح.
اتصل بالدعم مع الإيصال لتلبية رصيد حزمة العملات يدويًا.
Tags
coins
charged
coin pack
billing