كيفية الاتصال بدعم Tour Estate AI
آخر تحديث: 3/13/2026
•
1 دقائق للقراءة
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن Tour Estate AI، هناك عدة طرق للتواصل مع فريق الدعم لدينا. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو استخدام تدفق الاتصال المتاح في الموقع. عند الإبلاغ عن المشكلات، سيساعد تقديم سياق حول قائمتك في معالجة مخاوفك بشكل أكثر فعالية. قبل تقديم تذكرة دعم، من المفيد جمع المعلومات ذات الصلة حول المشكلة التي تواجهها. سيمكن ذلك فريقنا من حل المشكلات بشكل أكثر كفاءة.
المتطلبات الأساسية
تأكد من جاهزية معرفات مشروعك والتفاصيل ذات الصلة.
نقاط مهمة
قدم سياقًا مفصلًا لحل أسرع.
أرفق أدلة مرئية للمشكلات المرئية.
تختلف أوقات الاستجابة بناءً على مستوى خطتك.
خطوات الاتصال بالدعم
أعد معلوماتك
حدد نوع المتصفح وإصداره.
دوّن الوقت التقريبي الذي حدثت فيه المشكلة.
اجمع معرفات المشروع المتعلقة بالمشكلة.
وثق المشكلات المرئية
التقط لقطة شاشة أو سجل فيديو قصير للمشكلة.
قم بتضمين أي سياق ذي صلة قد يساعد في تشخيص المشكلة.
قدم طلبك
استخدم تدفق الاتصال المتاح في الموقع أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى الدعم.
صف المشكلة بوضوح وضمن المعلومات التي جمعتها.
أخطاء يجب تجنبها
عدم تضمين معرفات المشروع.
الفشل في توثيق سياق المشكلة.
تقديم تذاكر متعددة لنفس المشكلة.
حوّل صور العقار إلى جولات فيديو
ارفع صور العقار واحصل على جولة منسقة خلال دقائق — دون الحاجة إلى مصور فيديو.
