ヘルプ
請求履歴に「アクションが必要」または「支払い方法が必要」と表示されるのはなぜですか?

請求履歴に「アクションが必要」または「支払い方法が必要」と表示されるのはなぜですか?

Last updated: 7/9/2026

これらのStripeのステータスは、支払いに認証(3DS)または新しい有効な支払い方法が必要であることを意味します。

ステータスの意味

アクションが必要:3Dセキュアまたは銀行認証を完了してください。支払い方法が必要:カードが失敗したか、欠落している — 支払い方法を更新してください。

解決方法

請求 >>> 行のステータス >>> 認証を完了

Prerequisites: 未完了の支払い行。

Step 1. アクションが必要

  • チェックアウトまたは更新時に3DSリダイレクトが頻繁に発生します。

  • 銀行アプリで認証を完了してください。

Step 2. 支払い方法が必要

  • カードが拒否されたか、期限切れです。

  • サポートに連絡してください — アプリ内のカード更新は制限されています。

Key points to consider

  • 支払い済みまたは処理中とは異なります — 支払いは確定していません。

Mistakes to avoid

  • ステータスが支払い済みでない場合に、請求が成功したと仮定すること。

アクションが必要な場合は3DSを完了し、支払い方法が必要な場合はカードを修正してください。行き詰まった場合はサポートに連絡してください。

Tags

requires action
payment method
3ds
billing