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料金が発生したがコインが表示されない — どうすればよいですか?

料金が発生したがコインが表示されない — どうすればよいですか?

Last updated: 7/9/2026

コインパックの領収書を持ってサポートに連絡してください — charge後にconfirmCoinPackPurchaseが失敗した可能性があります。

コインの履行失敗

coins.paymentReturnMissingContextは、/checkout/coinsの返却に関するサブスクリプションメッセージを反映しています。

回復

サポート >>> 領収書 >>> クレジットコイン

Prerequisites: 残高増加なしの課金されたコインパック。

Step 1. 残高を確認する

  • 設定 → プラン → 残りのクレジットが変更されていない。

  • 請求履歴のCOINS_PURCHASE行のステータス。

Step 2. サポートに連絡する

  • Stripeの確認メール。

  • パック名と支払った通貨を含める。

Key points to consider

  • 解決するまで同じパックを繰り返し購入しないでください。

Mistakes to avoid

  • 遅延を仮定すること — コインの履行は成功時に即座に行われます。

領収書を持ってサポートに連絡し、コインパックのクレジットを手動で履行してください。

Tags

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