Are credits refunded if video generation fails?
最終更新: 7/10/2026
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約1分
Yes, if video generation fails, credits are automatically refunded. You will also receive a failure email.
前提条件
Generation started.
Tour Estate AIでの動画生成失敗の対処方法
メールを確認する
受信トレイでTour Estate AIからの失敗通知メールを探します。
見当たらない場合は、迷惑メールやジャンクフォルダも確認してください。
クレジットの返金を確認する
Tour Estate AIアカウントにログインします。
クレジットセクションに移動して、返金が処理されたことを確認します。
動画生成を再試行する
動画のパラメータを確認し、要件を満たしていることを確認します。
必要な調整を行った後、再度動画生成を試みます。
問題が続く場合はサポートに連絡する
問題が続く場合は、Tour Estate AIサポートに連絡します。
失敗の詳細と受け取ったエラーメッセージを提供します。
