一人または二人の不動産クライアントに依存しすぎていませんか？

二つの関係があなたの撮影の大半を動かしています—彼らのチーム、彼らのブローカー、彼らの紹介も含めて。安定しているように感じましたが、数週間以内に両方が別の写真家に流れてしまいました。集中は忠誠ではなく、微笑みを浮かべた単一の失敗点です。

ベテランは、署名されたクライアントは最終的には失われるクライアントであると考えます。勝利を祝う日が、次の勝利を多様化させるべき日です。二つの名前があなたの収入を半分にすることができるなら、ビジネスモデルはどんなに仕事が良くても脆弱です。

集中が起こる理由

初期の成長は、しばしば一人のカリスマ的なエージェントやチームリーダーから来ます。あなたは「はい」と言い、価格を下げ、無料の特典を追加します—フロアプラン、Zillowツアー、旅行費用なしの再スケジュール。収益は上昇し、依存度は深まります。カレンダーが満杯に見えるので、見込み客を探すのをやめます。そして、その満杯のカレンダーは他の誰かのものになります。

なぜクジラは結局去るのか

リフレッシュと再塗装

ペイントやステージングの後のリスティングの再撮影は、正当な新しい仕事です—常に裏切りではありません。売り手は異なる外観を要求するかもしれません。元の写真を撮ったときはまだ痛みがあります。

価格とプレゼンテーション

競合他社は低価格で入札したり、オフィスを直接売り込んだりします。公の料金表が高く見えても、割引や無料の撮影が行われます。請求書は見えません；MLSが見えます。

信頼性はヒーロー編集に勝る—それがそうでなくなるまで

エージェントは一貫性のために留まります：時間通り、キャンセルなし、Instagramで見たものと一致します。一つの微妙な編集の失敗が、売り手が不満を言うときに何年もの信頼を台無しにすることがあります。依存はすべてのミスを拡大します。

流動性に耐えるビジネスを構築する

クライアントごとのメンタルシェアを制限する

どのエージェントも、あなたの頭の中で住宅ローンの支払いを負担すべきではありません。四半期ごとにクライアントごとの収益を追跡します。もし二つの名前が書籍の半分を超えるなら、見込み客を探すことはオプションではなく—それは保険です。

未契約のアカウントに対する無償の恩恵をやめる

去ったエージェントのために余分な努力をした写真家は、そのパターンを覚えています：無料の特典が彼らにマージン圧縮を期待させました。急ぎ、範囲、追加料金を請求します—お気に入りでさえ。

誰かが去ったときは、他に投資する

損失に気づいた週に、忠実なクライアントや新しいリードにエネルギーを向けます。傷ついている間にマーケティングを行うことは、彼らのFacebookページをリフレッシュするよりも優れています。

もし彼らが戻ってきたら

古い無料特典を復元せずに、全額で戻ってきたビジネスを歓迎します。彼らは市場を選びました；あなたは機械を改善しました。温かい関係、プロフェッショナルな条件。

クイックリファレンス

• 収益の60％を占める二人のクライアントは、集中リスクであり、安全ではありません。

• すべてのクライアントが去る可能性があると仮定し、必要になる前に多様化します。

• 収益シェアを追跡し、トップの名前が支配する時に見込み客を探します。

• 有料の範囲のみ—恩恵は忠誠を買いません。

• 損失は価格、ピッチ、売り手の圧力、または修正可能なQCのために発生します。

• パイプラインを即座に再構築します；多くは後にあなたの条件で戻ってきます。

目標は大きなクライアントを失わないことではなく、失ったときに会社を失わないことです。書籍を分散させ、納品を厳しくし、どのエージェントも時間をかけて代替可能にしましょう。