Meine Zahlung ist fehlgeschlagen – was passiert mit meinem Abonnement?
Last updated: 7/9/2026
Eine fehlgeschlagene Verlängerungszahlung kann Ihr Abonnement auf PAST_DUE setzen, bis Sie die Zahlung aktualisieren.
Auswirkungen einer fehlgeschlagenen Zahlung
invoice.payment_failed Webhook aktualisiert den Status. Standardmäßige Karenzzeit 7 Tage für die Plan-Entität – ÜBERPRÜFEN SIE DIE DURCHFÜHRUNG IN DER APP. Käufe von Münzpaketen sind blockiert, wenn PAST_DUE.
Was zu tun ist
Abrechnung >>> Zahlungsmethode >>> erneut versuchen
Prerequisites: Fehlgeschlagene Verlängerungsgebühr.
Step 1. Status überprüfen
Der Tab 'Pläne' kann Past Due anzeigen.
Die Abrechnungshistorie zeigt 'Zahlungsmethode erforderlich' oder 'Aktion erforderlich'.
Step 2. Zahlung beheben
Karte über neuen erfolgreichen Zahlungsfluss aktualisieren – ÜBERPRÜFEN SIE DIE ADD-CARD-BENUTZEROBFLÄCHE IN DER APP.
Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie feststecken.
Key points to consider
Zugriffsregeln während der Karenzzeit – ÜBERPRÜFEN SIE DIE DURCHFÜHRUNG IN DER APP evaluateUserSubscriptionAccess.
Mistakes to avoid
Ignorieren von Past Due – Generierung und Münzpakete können eingeschränkt sein.
Aktualisieren Sie die Zahlungsmethode und beheben Sie Past Due; kontaktieren Sie den Support, wenn die Verlängerung weiterhin fehlschlägt.
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