Ich wurde belastet, aber meine Coins sind nicht erschienen — was soll ich tun?
Last updated: 7/9/2026
Kontaktieren Sie den Support mit Ihrem Beleg für das Coin-Paket — confirmCoinPackPurchase könnte nach der Belastung fehlgeschlagen sein.
Fehler bei der Coin-Erfüllung
coins.paymentReturnMissingContext spiegelt die Abonnementnachricht für /checkout/coins-Rückgaben wider.
Wiederherstellung
Support >>> Beleg >>> Coins gutschreiben
Prerequisites: Belastetes Coin-Paket ohne Erhöhung des Guthabens.
Step 1. Guthaben überprüfen
Einstellungen → Pläne → verbleibende Credits unverändert.
Rechnungsverlauf COINS_PURCHASE Zeilenstatus.
Step 2. Support kontaktieren
E-Mail mit Stripe-Bestätigung.
Paketname und bezahlte Währung angeben.
Key points to consider
Kaufen Sie dasselbe Paket nicht wiederholt, bis das Problem gelöst ist.
Mistakes to avoid
Annahme einer Verzögerung — die Coin-Erfüllung erfolgt sofort bei Erfolg.
Kontaktieren Sie den Support mit dem Beleg, um die Gutschrift des Coin-Pakets manuell zu erfüllen.
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