So kontaktieren Sie den Support von Tour Estate AI
Zuletzt aktualisiert: 3/13/2026
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2 Min. Lesezeit
Wenn Sie Unterstützung bei Tour Estate AI benötigen, gibt es mehrere Möglichkeiten, unser Support-Team zu erreichen. Sie können uns per E-Mail kontaktieren oder den Kontaktfluss auf der Website nutzen. Wenn Sie Probleme melden, hilft es uns, Ihre Anliegen effektiver zu bearbeiten, wenn Sie Kontext zu Ihrem Angebot bereitstellen. Bevor Sie ein Support-Ticket einreichen, ist es hilfreich, relevante Informationen zu dem Problem, das Sie erleben, zu sammeln. Dies ermöglicht es unserem Team, Probleme effizienter zu lösen.
Voraussetzungen
Halten Sie Ihre Projektidentifikatoren und relevante Details bereit.
Wichtige Punkte
Geben Sie detaillierten Kontext für eine schnellere Lösung.
Fügen Sie visuelle Beweise für visuelle Probleme bei.
Die Reaktionszeiten variieren je nach Ihrem Tarif.
Schritte zur Kontaktaufnahme mit dem Support
Bereiten Sie Ihre Informationen vor
Erfassen Sie Ihren Browser-Typ und die Version.
Notieren Sie die ungefähre Zeit, zu der das Problem aufgetreten ist.
Sammeln Sie Projektidentifikatoren, die mit dem Problem zusammenhängen.
Dokumentieren Sie visuelle Probleme
Machen Sie einen Screenshot oder zeichnen Sie ein kurzes Video des Problems auf.
Fügen Sie alle relevanten Informationen hinzu, die bei der Diagnose des Problems helfen können.
Reichen Sie Ihre Anfrage ein
Nutzen Sie den Kontaktfluss auf der Website oder senden Sie eine E-Mail an den Support.
Beschreiben Sie das Problem klar und fügen Sie die gesammelten Informationen hinzu.
Fehler, die Sie vermeiden sollten
Keine Projektidentifikatoren angeben.
Den Kontext des Problems nicht dokumentieren.
Mehrere Tickets für dasselbe Problem einreichen.
Verwandeln Sie Listing-Fotos in Video-Rundgänge
Laden Sie Immobilienfotos hoch und erhalten Sie in Minuten einen professionellen Rundgang — ohne Videograf.
